长沙招聘

工作职责
1、辅助项目经理进行呼叫中心运营的管理与督导，控制项目进度及运营质量；
2、完成各类管理报表，通过统计分析发现运营中间出现的问题并提出改进意见；
3、根据项目绩效评估制度，监督并评估员工的工作绩效；
4、根据项目需求撰写项目管理手册，制定各项管理制度及流程；
5、通过岗中辅导，业务培训等途径，提升所属团队人员的业务技能。

任职要求:
1、专科及以上学历；
2、具有呼叫中心管理工作经验者优先；
3、具有良好的口头及书面表达能力，高度的客户服务意识及责任心；
4、具备敏捷的观察判断能力，能够处理突发事件；
5、具有较强的学习能力，愿意接受工作挑战，吃苦耐劳；
6、熟悉操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用。

公司介绍：
    招金颐和成立于2007年，是一家集贵金属文化、贵金属收藏品研发、生产、销售为一体的专业性企业集团。公司是中国集邮总公司、浦发银行的长期战略合作伙伴，立足于贵金属艺术领域，力求为国内外贵金属收藏行业提供专业的、优质的、丰富的文化创意产品。

    公司自与中国集邮总公司的合作以来，开发了9大款式40多种规格的邮票金砖系列产品，深受广大集邮爱好者、文化金收藏者的热捧和青睐。其中生肖系列的邮票金砖产品在发行时，得到了大众的喜爱，中央电视台新闻联播也多次报道邮票金砖的发行。
    
    公司拥有200多个专业坐席的呼叫中心、遍布全国的各级分销市场和经销商，同时开展与多家庞大稳固的强势媒体资源合作，为企业的发展、产品的宣传做广告支持。拥有实力雄厚的设计团队，研发出独具开创性的高端集邮文化艺术精品。拥有近200名员工，其中销售人员150人。公司注重责任共担，利益共享，销售员工都能得到良好的收益。