长沙招聘

Position Description:
提供高效、专业和贴合业务的IT运维服务，并通过专业的运维管理，协调所有IT资源，保障系统的稳定性和可用性，确保业务顺利运行:
1，处理和解决联想内部员工CRM / ECC 系统相关产品销售及服务相关业务的系统故障，
2，端到端跟踪单据处理状态，建立与用户的顺畅沟通渠道
3，理解联想内部业务流程，收集、梳理业务部门需求，主动发现日常运维中的优化点，推动相关团队协同系统增强优化
4，中、短期海外用户现场支持、培训、沟通，开展客户关怀工作，提升用户满意度
5，与多个团队协作推动复杂的跨系统任务
6，对新的项目予以支持和管理的工作
7，整理、更新业务支持相关的知识文档，完善团队知识库建设。


Position Requirements:
1，1~2年 IT服务运维经验，有 SAP 相关模块经验者优先
2，沟通表达能力强，能清晰的阐述自己的观点，得到他人的理解和支持；
3，有责任心，为承诺负责，有团队协作精神；
4，有上进心，学习能力强，能够较快的学习和掌握业界新技术；
5，较强的抗压能力，愿意承担有挑战性的工作，能适应高压力下的工作，并善于找到最佳处理方法；
6，较强的创新能力，能够突破现有规则，大胆思考，并为思考向实现的转化持续努力；
7，优异的英语听说读写能力，可作为工作语言使用，能够熟练运用英语与人沟通及撰写技术文档；
8，能接受轮班制工作，有海外求学生活经验优先，有 ITIL 基础认证证书者优先

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