长沙招聘

岗位职责：
1、全面主持售后服务工作，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成；
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标；
5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力；
6、及时向相关部门反馈服务需求及信息；
7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性；
8、及时处理客户重大投诉及索赔事宜，监督并确保服务质量及顾客的满意度。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、有5年以上相关工作经历；

品牌创建时间：
    1994年创立，目前是中国照明行业知名品牌。
品牌创始人：史杰
    中国照明协会常务理事、江苏省照明协会副理事长、中国照明电器标准化技术委员会委员、江苏城镇照明电器商会会长、江苏省科技企业家、江苏省创业导师、2011十大LED风云人物、2014年度照明行业十大领军人物、扬州市政协委员、现任公司CEO。
品牌使命：
    让我们的工作与学习环境变得更加美好。
企业价值观：
    创新、诚信、共赢、责任
商业模式：
    史福特电子商务平台连接（史福特多家工厂+3000家终端连锁体验超市+海量用户+史福特海外）
业务范围：
    办公楼宇、医院、学校、公共服务建筑照明、市政景观照明、园林景观照明及智能控制系统的技术及服务。
工程案例：
    北京人民大会堂，08年北京奥运四大场馆、北京大学、清华大学、2010年新疆欧亚博览会亮化、上海世博会、北京南站地铁工程、南京奥体中心、南京地铁等近2000个国内大型工程项目所采用。

中期目标：
    计划到2020年仅中国市场实现2000家以上史福特连锁线下超市建设，在全球50个国家建立仓储及销售体系，突破百亿的销售目标，成为全球智能办公照明领导者。