客服专员/助理(非技术)
湖南省珺韵文化艺术品投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、及时发现、主动受理客户问题及需求,为客户提供全套咨询和高质量服务,按照相应流程给予正确的回复并汇总记录处理结果;
2、回复电话咨询和网络咨询,接受电话订单和网络订单,并妥善处理订单;
3、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户潜在需求,并对客户进行系统的指导操作;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的公司产品及信息;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、完成领导交办的其他工作 。
任职资格:
1、中专及以上学历,女性,有客服及网络和电话销售经验优先;
2、拥有良好的客户服务意识和主动服务客户的意识,有上进心和责任心;
3、有优秀的语言表达能力、沟通能力,且声音甜美口齿清楚,普通话标准;
4、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏;
6、热爱工作,耐心细致,思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;
7、熟练操作日常办公应用软件。
1、及时发现、主动受理客户问题及需求,为客户提供全套咨询和高质量服务,按照相应流程给予正确的回复并汇总记录处理结果;
2、回复电话咨询和网络咨询,接受电话订单和网络订单,并妥善处理订单;
3、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户潜在需求,并对客户进行系统的指导操作;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的公司产品及信息;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、完成领导交办的其他工作 。
任职资格:
1、中专及以上学历,女性,有客服及网络和电话销售经验优先;
2、拥有良好的客户服务意识和主动服务客户的意识,有上进心和责任心;
3、有优秀的语言表达能力、沟通能力,且声音甜美口齿清楚,普通话标准;
4、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏;
6、热爱工作,耐心细致,思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;
7、熟练操作日常办公应用软件。
公司介绍
湖南省珺韵文化艺术品投资有限公司主营业务为各类文化艺术品权益拆分和各类证券化运作;涵盖的艺术品门类包括:名人字画、绘画雕塑、工艺美术品、陶瓷玉器、金属器、青铜器、珠宝翡翠、综合艺术品及其他艺术品和非物质文化产品等;同时,将进行文化股权、物权、责权及知识产权的转让或授权交易,文化创意案投资收益权、文化产品权益交易,文化产业投资基金和文化产权交易指数等产品交易,以及资本与文化对接的投融资综合配套服务。深圳珺韵文化艺术品有限公司将本着“价值发现、价值提升、价值实现”的核心理念;凭着我们专业的操作,良好的风险管理;稳健的交易规则,立足中华优秀传统文化全面世界文化艺术品市场,打造一个公平、公正、公开、高效的文化艺术品高端资本运营平台。通过文化与金融全面有效的结合和资本市场的成功运作,反哺中国传统文化的发展,并将长期在文物回流、新人新作的扶持、国际文化交流等方面加强合作,形成文化与金融的良性循环和互动,促进中华文化发展的绵延流长。
欢迎有识之士加入我们的团队!
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联系方式
- 公司地址:长沙市芙蓉区五一大道中天写字楼12046
- 邮政编码:518001