湖南天翼售后服务部售后支撑
长沙红海人力资源有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 其他
职位描述
一、工作职责
1、熟练了解并掌握终端市场价格、硬件配置、主要卖点,主流操作系统使用、日常维护、软件安装等日常应用。
2、熟练掌握办公软件(PPT/WORD/EXCEL)的应用和操作,具备撰写相关售后服务管理方案、工作通报、经营分析总结等文档材料的功底。
3、熟练掌握相关终端厂商或售后服务商服务支撑管理系统,了解终端售后服务平台配品配件的订购、核销、安全库存管理,监控省平台及下辖各级网点维修及时性、配件供应及时性、用户满意度等,协调解决网点及用户投诉处理工作。
4、负责湖南天翼省级售后服务平台日常运营管理工作,承接及落实服务部各项管理职责和考核指标,做好全省服务网点及系统数据的整理、分析和挖掘。
二、福利待遇
1、一经录用,工资为基本工资+绩效工资+重点产品提成+其他补助。月收入2600-3600元。
2、办理五险。
三、职业发展:对表现优秀人员提供岗位晋升。
四、 工作地点
长沙市芙蓉区桐荫里103号2楼
五、劳动关系
与人力资源公司签订劳动合同,由人力资源公司派遣至湖南天翼工作。
六、应聘条件
1、35岁以下,男女不限,本科及以上学历,综合条件优异者可放宽至大专(如在原手机行业售后服务表现优秀者)。
2、熟练操作计算机应用、对手机及3G应用感兴趣。
3、1年或以上在手机或相关服务行业工作经验者优先考虑。
4、有厂商或服务平台的管理运营经验,能撰写售后服务相关分析和总结材料。
5、有良好的沟通能力和表达能力,有合作精神。
1、熟练了解并掌握终端市场价格、硬件配置、主要卖点,主流操作系统使用、日常维护、软件安装等日常应用。
2、熟练掌握办公软件(PPT/WORD/EXCEL)的应用和操作,具备撰写相关售后服务管理方案、工作通报、经营分析总结等文档材料的功底。
3、熟练掌握相关终端厂商或售后服务商服务支撑管理系统,了解终端售后服务平台配品配件的订购、核销、安全库存管理,监控省平台及下辖各级网点维修及时性、配件供应及时性、用户满意度等,协调解决网点及用户投诉处理工作。
4、负责湖南天翼省级售后服务平台日常运营管理工作,承接及落实服务部各项管理职责和考核指标,做好全省服务网点及系统数据的整理、分析和挖掘。
二、福利待遇
1、一经录用,工资为基本工资+绩效工资+重点产品提成+其他补助。月收入2600-3600元。
2、办理五险。
三、职业发展:对表现优秀人员提供岗位晋升。
四、 工作地点
长沙市芙蓉区桐荫里103号2楼
五、劳动关系
与人力资源公司签订劳动合同,由人力资源公司派遣至湖南天翼工作。
六、应聘条件
1、35岁以下,男女不限,本科及以上学历,综合条件优异者可放宽至大专(如在原手机行业售后服务表现优秀者)。
2、熟练操作计算机应用、对手机及3G应用感兴趣。
3、1年或以上在手机或相关服务行业工作经验者优先考虑。
4、有厂商或服务平台的管理运营经验,能撰写售后服务相关分析和总结材料。
5、有良好的沟通能力和表达能力,有合作精神。
公司介绍
长沙红海人力资源有限公司成立于2007年6月,2009年10月正式投入运营,是一家具有劳务派遣,劳务外包和人力资源管理咨询等资质并具备独立法人资格的专业人力资源服务有限公司,隶属红海人力集团。
长沙红海公司依托红海人力集团雄厚的实力,自身优秀的专业团队,精湛的人力资源管理专业,全心全意为客户服务的精神,以崭新业务模式,竭诚为各专业用人单位提供理想的人力资源服务。
长沙红海公司主要为各用人单位提供以下专业服务:劳务派遣:全风险劳务派遣;劳务外包:全风险服务外包;社保代理;工伤代理;业务外包;劳动保障咨询;职业资格认证培训等。
长沙红海公司坚持“诚信连接,成就你我” 的价值理念。致力于为我们的合作伙伴创建一个节约高效的人事管理体系。选择长沙红海与你走进色彩缤纷的人力资源世界,实现双赢。
长沙红海公司依托红海人力集团雄厚的实力,自身优秀的专业团队,精湛的人力资源管理专业,全心全意为客户服务的精神,以崭新业务模式,竭诚为各专业用人单位提供理想的人力资源服务。
长沙红海公司主要为各用人单位提供以下专业服务:劳务派遣:全风险劳务派遣;劳务外包:全风险服务外包;社保代理;工伤代理;业务外包;劳动保障咨询;职业资格认证培训等。
长沙红海公司坚持“诚信连接,成就你我” 的价值理念。致力于为我们的合作伙伴创建一个节约高效的人事管理体系。选择长沙红海与你走进色彩缤纷的人力资源世界,实现双赢。
联系方式
- 公司地址:地址:span星沙中南汽车世界卫星通信局