长沙招聘

主要职责：

1、 贯彻落实广汽本田的商务政策及售后服务标准流程；

2、 负责售后服务部门的总体管理工作；

3、 制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；

4、 负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；

5、 负责对重点顾客进行直接管理；

6、 负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；

7、 负责组织各类售后服务活动；

8、 负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；

9、 负责总体规划售后服务人员的培训；

10、 负责车间维修工具、设备的配备；

11、 负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；

12、负责售后服务部的总体5S管理。

任职资格：

1、学历

汽车/营销专业本科或以上学历。

2、 专业知识

1) 熟悉国家汽车相关法律法规；

2) 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；

3） 良好的英语阅读能力。

3、5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验。

4、 综合素质

1) 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力；

2) 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；

3) 持有汽车驾驶执照。

公司隶属珠海达田汽车集团，达田汽车是专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的企业，旗下现有多家标准汽车4s店，并提供专业售后维修、汽车保险、汽车用品以及二手车置换服务；汽车年销量8000多台，年营业额12亿多元；本着“进取、团队、诚信、奉献”的企业精神，达田汽车时刻都在给用户提供真正卓越品质的汽车产品及服务，充分印证了达田汽车“追求卓越服务、尽显品质典范”。现湖南两店（达田汽车·广汽本田湖南店、达田汽车·广汽丰田湖南店）因公司发展需要，特面向社会招聘贤能，公司将为您提供一流的工作环境，共谋发展。

本着以国际企业为目标，向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会的宗旨。我们将提供宽敞舒适的购车环境、现代化的厂房、先进的维修设备、精湛的维修技术来提高客户满意度,更好地服务于社会，从而实现购买的喜悦、销售的喜悦、制造的喜悦。

公司为员工购买社保（五险），工作日提供免费中餐，提供宿舍（有热水器、空调、宽带）！

公司地址：长沙市岳麓区岳麓大道389号（乘6路公交车在“湘麓山庄”站下车前行300米）