客服主管(非技术)
湖南天下华通网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售主管
职位描述
职责描述:
1、负责监督呼叫中心电话质量,指导外呼人员话术能力的提升;
2、负责外呼人员问题反馈的相关数据统计分析及上报管理;
3、对外呼人员进行定期业务知识的讲解及销售技能的培训;
4、进行团队管理与激励,组织开展客服部员工考核工作;
5、支撑公司新校区的拓展工作。
岗位要求:
1、普通话标准,有2-3年以上电话销售行业工作经验;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和沟通能力;
3、掌握良好的外呼培训技巧,有团队管理的经验 ;
4、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
公司介绍
天下华通成立于2007年,是一家专业从事职业教育培训和网络推广的公司,总部位于北京,目前在长沙、上海、广州、西安、合肥、济南、杭州等地开设分校,员工近300余人。
职业教育培训方面,主要从事建筑、财会、司法、医学等职业资格培训和人才输送的教育机构,公司以优质的教学质量,汇集大批国内资深名师,以专业的特色课程、顶级讲师专家团队、严谨的教学态度诚信办学,在职业教育领域中树立了良好品牌。同时,公司与国内众多知名企业和单位达成人才战略培养与输送合作,为用人单位提供高端岗位的猎聘服务和紧急项目人才的输送服务。公司以“服务至上、恒久发展”为理念,帮助学员快速提升专业技能,寻找到更广阔的发展空间,帮助企业精准、高效地解决用人需求。
网络推广方面,公司与Facebook成为战略合作伙伴,帮助国内知名企业进行海外推广,公司拥有着一支最专业的海外facebook推广互动内容营销团队,在中国品牌走向国际舞台的道路上以及与众多国际大牌的博弈中,拥有丰富经验。
我们以铸造中国职业培训与人才输送第一品牌为目标,以帮助国内企业开拓海外市场为己任,诚邀有激情、有梦想、敢拼搏的青年加入我们的团队!
工作时间:早上9:00-12:00,下午14:00-18:00 ,每天工作7小时,实行单双休。
薪酬福利:无责任底薪+高提成+奖金+福利津贴+五险 试用期一个月
我们的优势:
1、轻松的工作氛围,舒适的办公环境,人性化的管理模式,让8090后的年轻伙伴们感受到快乐工作的魅力;
2、具有刺激性的奖金方案,高额度的提成方案,极具诱惑力的年度旅游奖励,让每一位员工体会到付出就有回报;
3、超长的年终休假奖励,满足员工过年回家团聚的需求;
4、极具特色的节假日福利,贴心的员工关怀,营造家的温馨氛围;
5、常态化的专业技能培训,每年重金邀请外部培训专家,提升每一位员工的综合素质,持续打造学习力。
如果你是不断进取的青年,你有为梦想拼搏的精神,你正在寻找一个施展才华的平台,请加入我们的团队。
职业教育培训方面,主要从事建筑、财会、司法、医学等职业资格培训和人才输送的教育机构,公司以优质的教学质量,汇集大批国内资深名师,以专业的特色课程、顶级讲师专家团队、严谨的教学态度诚信办学,在职业教育领域中树立了良好品牌。同时,公司与国内众多知名企业和单位达成人才战略培养与输送合作,为用人单位提供高端岗位的猎聘服务和紧急项目人才的输送服务。公司以“服务至上、恒久发展”为理念,帮助学员快速提升专业技能,寻找到更广阔的发展空间,帮助企业精准、高效地解决用人需求。
网络推广方面,公司与Facebook成为战略合作伙伴,帮助国内知名企业进行海外推广,公司拥有着一支最专业的海外facebook推广互动内容营销团队,在中国品牌走向国际舞台的道路上以及与众多国际大牌的博弈中,拥有丰富经验。
我们以铸造中国职业培训与人才输送第一品牌为目标,以帮助国内企业开拓海外市场为己任,诚邀有激情、有梦想、敢拼搏的青年加入我们的团队!
工作时间:早上9:00-12:00,下午14:00-18:00 ,每天工作7小时,实行单双休。
薪酬福利:无责任底薪+高提成+奖金+福利津贴+五险 试用期一个月
我们的优势:
1、轻松的工作氛围,舒适的办公环境,人性化的管理模式,让8090后的年轻伙伴们感受到快乐工作的魅力;
2、具有刺激性的奖金方案,高额度的提成方案,极具诱惑力的年度旅游奖励,让每一位员工体会到付出就有回报;
3、超长的年终休假奖励,满足员工过年回家团聚的需求;
4、极具特色的节假日福利,贴心的员工关怀,营造家的温馨氛围;
5、常态化的专业技能培训,每年重金邀请外部培训专家,提升每一位员工的综合素质,持续打造学习力。
如果你是不断进取的青年,你有为梦想拼搏的精神,你正在寻找一个施展才华的平台,请加入我们的团队。