长沙招聘

一、工作内容：

1、审核日报、审核TMS系统，保障日常递交客户报表准时准确；
2、负责重要物流任务的安排、跟踪监督，保障重要货物、重要任务出色达标；
3、对外进行有效的客户沟通，及时响应客户诉求，控制客户投诉，保障客户满意度；
4、对内进行有效的KPI日常监控，保障每月的KPI达标；
5、审核项目账单，不漏收错收；每月监督保障及时开票与回款；
6、组织或参加项目相关内外会议，发现问题与解决问题，不断提高服务质量与团队竞争力。
7、项目经理安排的其他管理协助工作。

二、职责要求：

1、本科及以上学历；
2、最好有1年以上物流客户服务相关工作经验；
3、熟悉物流运作流程、熟悉物流相关的客户服务管理；
4、善于客户沟通、内部组织协调；
5、熟练运用excel等相关工具，具有良好的数据分析能力；
6、英文具备基础读写能力。
7、开朗外向、善于与人沟通。细心负责。

北京民航鹏远航空服务公司是成立于1992年的全民所有制企业，是按照公司法及现代企业制度建立起来的国际标准现代综合物流企业。
民航鹏远是中国民航总局和对外贸易经济合作部批准的一类国际航空客货运代理。民航鹏远是国际航协IATA认可的合作人，具备国际空运、国内空运、公路及铁路运输等资质。公司于2001年通过了ISO9002：1994质量体系认证。于2008年通过了ISO9001：2000质量体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证、OHSAS18000：1999职业健康安全体系认证。

民航鹏远主要从事物流业务、国际国内客货运代理业务、公路运输业务、海运业务、仓储配送业务等。
1.陆运服务：鹏远在全国的陆运市场拥有强大的实力，凭借完善的运输网络和多年的操作经验可为客户提供全国范围内的门到门限时运输服务。
2.配送服务：在全国各主要城市设有分支机构，为客户提供安全、准时，高效的市内配送服务，并可提供包装、分捡、提送货、短期存储及装卸等增值服务
3.仓储服务：鹏远在北京、上海、厦门、广州、成都等枢纽城市和重要港口拥有仓库货栈等专业仓储设备，凭借大批经验丰富的物流人才为客户提供定制化的仓储管理服务
4.包机、租船业务：作为中国民航下属的专业物流公司，鹏远在国际、国内市场上发展包机租船业务具有得天独厚的优势。
5.综合运输服务：为客户设计和安排国际国内运输流程，并实施国际国内空运、铁路运输、海运及公路运输等多方式联运的服务。

公司总部设在北京，国内在天津、广州、上海、大连、深圳、武汉、合肥、厦门、珠海、成都等地设立了分支机构，服务网络遍布全国60多个城市；海外以欧洲、美洲、澳洲、日本及新加坡为重点形成国际业务网络。
    联系电话：010-53238388/53238348