呼叫中心专员
北京中交车联科技服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、高中以上学历;
2、熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件、;
3、普通话标准、音质佳、性格温和;
4、能够接受倒班工作,排班轮换制,能够在压力下,主动、高度负责完成工作;
5、有相关工作经验或实习经验者优先考虑,;
职位描述:
1.按服务流程规范、主动处理客户来电、提供专项服务或进行接处警工作;
2.录入、核对、归档新入网客户资料;
3.按时、按质、按量,认真完成分配的工作任务,包括外呼以及文档工作,并做好记录;
4.做好客户回访、电话催缴及未上报信息联络工作, 并做好相应记录;
5.熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识,确保向客户提供准确、专业的服务;
6.数据信息的采集与上报,投诉与建议处理和升级;
7.上级领导交予的其他工作等。
薪资情况:2000元+绩效奖金+通讯补贴+饭费补贴 +五险一金
备注:公司为员工提供完善的福利制度:五险一金、商业保险、法定节假日、年假、通讯补贴、饭费补贴、每年一次体检,定期的专业培训。
入职后本年9月前办公地址在重庆渝北区新南路162号龙湖水晶星座B栋712,9月后公司将搬至南岸区茶园新区通江大道201号。
1、高中以上学历;
2、熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件、;
3、普通话标准、音质佳、性格温和;
4、能够接受倒班工作,排班轮换制,能够在压力下,主动、高度负责完成工作;
5、有相关工作经验或实习经验者优先考虑,;
职位描述:
1.按服务流程规范、主动处理客户来电、提供专项服务或进行接处警工作;
2.录入、核对、归档新入网客户资料;
3.按时、按质、按量,认真完成分配的工作任务,包括外呼以及文档工作,并做好记录;
4.做好客户回访、电话催缴及未上报信息联络工作, 并做好相应记录;
5.熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识,确保向客户提供准确、专业的服务;
6.数据信息的采集与上报,投诉与建议处理和升级;
7.上级领导交予的其他工作等。
薪资情况:2000元+绩效奖金+通讯补贴+饭费补贴 +五险一金
备注:公司为员工提供完善的福利制度:五险一金、商业保险、法定节假日、年假、通讯补贴、饭费补贴、每年一次体检,定期的专业培训。
入职后本年9月前办公地址在重庆渝北区新南路162号龙湖水晶星座B栋712,9月后公司将搬至南岸区茶园新区通江大道201号。
公司介绍
北京中交车联科技服务有限公司
中交车联,北京中交兴路信息科技有限公司全资子公司,中国首家、最大的货车在途管理服务商。
中交车联运用道路货运车辆公共监管与服务平台的核心优势,整合货车产业链相关的交通、金融、保险、通信、制造、配件、定位、销售终端、运输、配货、维修保养等资源,全力拓展货车车后服务市场,致力于打造中国最具规模与实力的、集线上(行业垂直类电子商务平台)、线下(优质车后服务)为一体的全新货车车后服务体系,在探索与实践社会管理在交通领域应用的同时,改善并引领中国货车车后行业发展!
2013年,中交车联为“重点运输过程监控管理服务示范系统工程”(国家北斗示范工程)提供主要技术支持。
服务品牌
“中交乐行” 是北京中交车联科技服务有限公司为车辆提供管理与服务的品牌和代名词,是安全与快乐的完美结合。中交车联秉承“安全无忧,快乐随行”的宗旨,以先进的售后服务管理系统以及遍布全国31个省市自治区的分子公司服务网络、多家油品企业、5000家特约合作商户,为1000多万货车司机、车主及中交会员提供实时、便捷、优惠的个性化货车在途服务。
公司网址:http://www.4000966666.com/
中交车联,北京中交兴路信息科技有限公司全资子公司,中国首家、最大的货车在途管理服务商。
中交车联运用道路货运车辆公共监管与服务平台的核心优势,整合货车产业链相关的交通、金融、保险、通信、制造、配件、定位、销售终端、运输、配货、维修保养等资源,全力拓展货车车后服务市场,致力于打造中国最具规模与实力的、集线上(行业垂直类电子商务平台)、线下(优质车后服务)为一体的全新货车车后服务体系,在探索与实践社会管理在交通领域应用的同时,改善并引领中国货车车后行业发展!
2013年,中交车联为“重点运输过程监控管理服务示范系统工程”(国家北斗示范工程)提供主要技术支持。
服务品牌
“中交乐行” 是北京中交车联科技服务有限公司为车辆提供管理与服务的品牌和代名词,是安全与快乐的完美结合。中交车联秉承“安全无忧,快乐随行”的宗旨,以先进的售后服务管理系统以及遍布全国31个省市自治区的分子公司服务网络、多家油品企业、5000家特约合作商户,为1000多万货车司机、车主及中交会员提供实时、便捷、优惠的个性化货车在途服务。
公司网址:http://www.4000966666.com/
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区学院路39号唯实大厦8层
- 邮政编码:100191