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区域客服经理

奇迹健身

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1、独立负责工作团队,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、完善客服中心工作流程及规范,提高客户满意度
3、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、录入管理客户的相关信息,建立客户档案;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
6、全方位优化客户服务质量。
7. 负责协调与其他业务部门的业务关系
8. 定期进行数据分析,收集、并提供改善建议,反馈公司相关部门
9、负责员工考勤制度,提交考勤月报表。

岗位要求:
1、普通话标准、形象气质好;
2、沟通能力强、有亲和力;
3、年龄:26—38岁,大专及以上学历(能力优秀者,可适当放宽要求);
4、具有良好的客户服务意识和较强的耐心和责任心,工作积极主动;
5、熟练使用office办公软件, 打字速度40字/分钟。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上酒店服务或客户服务工作经验,其中2年以上团队管理经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5.、具备高效率执行力和团队激励能力;
6、 热爱服务行业,具有较强的亲和力、内外沟通能力7. 熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件。

福利待遇:
1、公司提供舒适的办公环境(如:冷暖空调),提供横向(高薪、技能)、纵向(晋升)发展平台;
2、公司重视选才、聘才和育才,重视员工的职业发展,注重培养员工的职业道德和专业技能,不定期为员工组织各类培训,提供良好的学习平台,提升员工综合素质;
3、公司培训体系完善,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
4、公司办理五险:医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
5、享受公司的带薪年假(入职满一年可享受5天带薪年假)和国家法定节假日(元旦、春节、国庆节、中秋节、劳动节、端午节等);6、薪资=基本工资+岗位津贴++通讯补贴+交通补贴+餐补+全勤奖。


我们将为您提供:
1、协助订立生涯规划;
2、完善的入职培训及长期系统的专业培训;
3、广阔的个人发展空间,有机会让你站在行业最前端。

公司地址:无锡市滨湖区河埒口万达广场北1路口4楼
联系人:祝经理
电话:13921132104
投递简历:zhujiaquan110@163.com
注:有意者请直接来电预约面试,或发邮件到公司。(上午10:00--12:00,下午13:00--18:00)

公司介绍

奇迹健身公司简介

北京奇迹健身创立于1998年,是中国最早的健身俱乐部之一。公司采用集团连锁化经营,总部设在首都北京,目前在华已拥有26家直营店。奇迹健身以“传播健康理念,做有爱心的企业”为已任,经过数十年的不懈努力,从服务水平到品牌形象都得到了会员及业界的一致好评。
健身项目包含:国际资质私人教练服务、身体伸展区、拉丁健身操、街舞、有氧健身操、踏板操、有氧搏击操、瑜伽、健身球操、养生太极、普拉提、芭蕾、活力动感单车、集体力量训练、塑形,并配以高档健身器械、高清液晶电视,以及水疗SPA、网上休闲娱乐等。
奇迹健身一贯秉承广聚贤良、成就他人的同时成就自己,奇迹人坚信:有爱就有奇迹!奇迹将永远以专业的团队和贴心的服务,欢迎您的加入!

以上职位工作地点为四川区的成都(金牛嘉信茂、光华村乐宾广场、SM广场)、遂宁、绵阳,一经公司录用签订正式劳动合同及享受国家规定的各项保险及福利待遇。

联系人:周小姐
联系方式:13980707742
简历投递邮箱:qiji_sc_hr@163.com

联系方式