客服专员/助理（非技术）
长沙市软盟信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-06-04
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责客户的域名注册及备案并做好记录；；
2、收集整理客户资料建立客户档案；；
3、解决客户问题，技术类问题转交给技术人员处理并跟踪；
4、客户后台操作培训，客户网站内容添加；
5、接受客户意见、投诉并做相关处理与记录；
1、负责客户的域名注册及备案并做好记录；；
2、收集整理客户资料建立客户档案；；
3、解决客户问题，技术类问题转交给技术人员处理并跟踪；
4、客户后台操作培训，客户网站内容添加；
5、接受客户意见、投诉并做相关处理与记录；
6、客户网站确认（TOP图确认、效果图确认、网站完成确认），需客户签订相关确认书；
7、销售人员面见客户的二次回访；
8、老客户的维护与续费。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；形象气质佳
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
长沙市软盟科技有限公司（以下简称：软盟）是一家拥有多项自主知识产权的高新技术企业。早在2011年，公司就在国内率先提出了云营销网站的概念，经过深入的理论研究和实践，终于在2012年创立了完整的云营销网站理论体系。历时1年多，软盟成功开发了完全拥有自主知识产权的杠杆云营销网站。在云营销网站的基础上，我们深入挖掘企业对网络营销应用的需求，在2013年11月份火爆推出了杠杆云营销系统。这将是一款在行业领域具有超实用性的网络营销系统。目前，软盟旗下拥有Windcms网站内容管理系统、杠杆云营销网站、杠杆云营销系统、杠杆4S店、杠杆云管家等产品和服务。我们联盟全国众多网络服务商，为企业持续不断地提供优质的产品和服务。
软盟主要从事企业信息化领域的产品技术研发和渠道运营。我们以轻而爽的产品理念，以优越流畅的用户体验度为向导，通过先进的技术，开发出简单实用的企业信息化产品。同时我们虚心采纳各界朋友提出的宝贵建议，我们将会不断的改进及更新产品，让更多的用户享受更优质的服务。
软盟的核心团队成员均拥有八年以上互联网和电子商务行业经验，为软盟提供了强大的技术研发和市场运营能力。我们拥有坚定的信念和追求卓越的精神，不断的挑战和超越自己；我们秉持严谨的工作态度和诚实守信的原则，不断探索新的领地和广结善缘。
软盟的诞生，意味着软盟对行业有了更新的认识，我们总结过去的经验和教训，结合市场的需求和发展趋势，在行业重新定位。我们关注用户，以用户需求引导行业趋势；我们注重技术研发，以技术驱动用户需求。软盟，我们渴望汇聚天下各路英雄豪杰，结盟志同道合的行业人士，一起缔造一个属于我们的事业王国！
软盟，拥有年轻的血液。我们有激情，有动力，有追求......我们敢为天下先，让创新精神永恒！
软盟，欢迎您的加入！
2010年10月，在深圳龙华成立技术研发中心，研发SEM产品；
2011年08月，在深圳沙井成立第一家营销公司，负责SEM产品销售和服务；
2011年10月，提出和创立云营销网站核心理论体系；
2012年08月，Windcms研发中心成立；
2013年01月31日，Windcms V1.0体验版上线。
2013年02月，获得百泰富景投资A轮注资；
2013年03月，“杠杆云营销网站”诞生；
2013年07月04日14:52:32，“杠杆云营销网站4S店”成交第一笔订单；
2013年07月下旬，“杠杆云营销网站4S店”正式上线；
2013年08月，“杠杆云营销网站”项目全国招商工作启动；
2013年10月，windcms V2.0测试版上线；
2013年11月，“杠杆云营销系统”应运而生；
2014年05月，长沙市软盟信息科技有限公司成立
2014年05月，青岛软盟科技有限公司成立
......
软盟主要从事企业信息化领域的产品技术研发和渠道运营。我们以轻而爽的产品理念，以优越流畅的用户体验度为向导，通过先进的技术，开发出简单实用的企业信息化产品。同时我们虚心采纳各界朋友提出的宝贵建议，我们将会不断的改进及更新产品，让更多的用户享受更优质的服务。
软盟的核心团队成员均拥有八年以上互联网和电子商务行业经验，为软盟提供了强大的技术研发和市场运营能力。我们拥有坚定的信念和追求卓越的精神，不断的挑战和超越自己；我们秉持严谨的工作态度和诚实守信的原则，不断探索新的领地和广结善缘。
软盟的诞生，意味着软盟对行业有了更新的认识，我们总结过去的经验和教训，结合市场的需求和发展趋势，在行业重新定位。我们关注用户，以用户需求引导行业趋势；我们注重技术研发，以技术驱动用户需求。软盟，我们渴望汇聚天下各路英雄豪杰，结盟志同道合的行业人士，一起缔造一个属于我们的事业王国！
软盟，拥有年轻的血液。我们有激情，有动力，有追求......我们敢为天下先，让创新精神永恒！
软盟，欢迎您的加入！
2010年10月，在深圳龙华成立技术研发中心，研发SEM产品；
2011年08月，在深圳沙井成立第一家营销公司，负责SEM产品销售和服务；
2011年10月，提出和创立云营销网站核心理论体系；
2012年08月，Windcms研发中心成立；
2013年01月31日，Windcms V1.0体验版上线。
2013年02月，获得百泰富景投资A轮注资；
2013年03月，“杠杆云营销网站”诞生；
2013年07月04日14:52:32，“杠杆云营销网站4S店”成交第一笔订单；
2013年07月下旬，“杠杆云营销网站4S店”正式上线；
2013年08月，“杠杆云营销网站”项目全国招商工作启动；
2013年10月，windcms V2.0测试版上线；
2013年11月，“杠杆云营销系统”应运而生；
2014年05月，长沙市软盟信息科技有限公司成立
2014年05月，青岛软盟科技有限公司成立
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