长沙招聘

店务专员

上级：营业部经理

工作地点：广州与深圳各门店（市区门店）
薪酬福利：基本工作+服务车次奖励+增值销售奖励+5险1金+福利（高温补贴、文体活动、生日活动）

工作职责：
一.客户服务
1.汽车租赁服务的客户接待、信息收集与传递；
2.根据服务标准，解答客户相关咨询；
3.处理租赁服务过程信息与沟通协调资源处理；
二.销售工作开展
1.负责门店管理，独立开展销售，做好主动咨询客户的销售推进；
2.协助做好门店销售管理，包括数据、报表、排班等；
三.运营标准化
1.完成门店标准化运营的执行；
2.做好与总部相关职能沟通，及时传递信息；
3.负责门店账务、单张、合同等重要材料的管理与汇总；
4.日常门店管理例会协调，推动区域、总部运营业务政策；
四.车辆协同管理
1.负责门店车辆状态跟踪，通过系统维护资产安全；
2.协调外勤做好车辆故障、事故的标准化操作，汇总信息，与总部对接；
五.其他管理
1.门店物资、材料的申请、采购、管理；
2.门店成本、费用跟进、记录、汇总，与区长做好沟通；
3.各类表达、报告的汇集与传递。

任职资格
1.大专专以上（含）学历，销售、管理、汽车相关专业；
2.热爱汽车相关服务行业，熟悉汽车租赁业务优先；
3.有连锁门店管理经验优先，对数据敏感，有良好的沟通协调能力
4.服务、酒店、服装、保险、4S店销售与服务相关工作经验者优先。

广州瑞致租车有限公司由郑南雁先生(铂涛集团首席品牌建构师，董事长，创始人）于2009年创立，总部位于广州，是中国第一家提出“租车便利店”概念的汽车租赁服务提供商。瑞卡租车秉承为客户提供“实惠、便利”出行方案的服务理念，通过精选车型集中投放、一口定价透明实惠、同城社区密集布点、租车手续简便快捷等经营策略，形成了一套独具特色的经营模式。截至2016年4月，瑞卡租车在全国十余个城市开设了逾百家门店，积累了逾300万会员，拥有丰富的客户资源，已在华南地区形成较强的区域品牌优势，是业内公认的“野蛮生长”的代表。
在2016年初，首汽租赁战略入股瑞卡租车，瑞卡在资源、品牌和影响力上更具竞争优势。瑞卡将不遗余力地为客户提供更具性价比、更便利的出行体验。

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