客服专员/助理(非技术)
长沙朗阁教育咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1.接听学员电话,了解学员需求,为学员办理重读,转班,请假,补课,异地就读,异地重读,课程保留等业务。
2.接待来咨询的学员,做好投诉,退费,奖学金的发放等相关问题。
3.老学员二次销售、老学员推荐报名等。
4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访读信息。
职位要求:
1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心,有较强的责任心和服务意识
2.能在一定压力下积极完成工作任务
3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力
4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备
5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解
6.良好的与团队合作完成各项工作。
1.接听学员电话,了解学员需求,为学员办理重读,转班,请假,补课,异地就读,异地重读,课程保留等业务。
2.接待来咨询的学员,做好投诉,退费,奖学金的发放等相关问题。
3.老学员二次销售、老学员推荐报名等。
4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访读信息。
职位要求:
1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心,有较强的责任心和服务意识
2.能在一定压力下积极完成工作任务
3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力
4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备
5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解
6.良好的与团队合作完成各项工作。
公司介绍
朗阁成立于1999年,是中国最大的雅思、新托福培训基地。16年来,朗阁(Longre)教育集团一直保持高速增长,已经成为中国最具影响力、最具知名度的教育培训品牌之一。目前在上海、北京、江苏、浙江等20多个城市拥有至少50个校区,总教学面积超过8万平方米,每年学员数量超过10万人。从海外考试领域到英语培训领域,朗阁一直致力于雅思(IELTS)、新托福(TOEFL iBT)、口语、企业团训的学术研究,先后出版近百套专业英语书籍,各中心荟集了上百位优秀中外雅思、新托福、口语等语言教育专家,已帮助数十万名考生在雅思、新托福、口语领域达到理想高分。成为英语培训领域领军品牌。
我们的品牌:
朗阁(Longre)教育集团旗下拥有领军雅思新托福培训的朗阁培训中心(雅思、新托福、外教口语、全日制英语、成人英语、企业英语培训等)、专业细致的朗阁国际留学(全球近200个国家留学咨询)、高端网络英语培训365学习在线、丰富成熟的小语种培训欧风培训中心(法语、德语、西班牙语、意大利语等小语种)和专注于3-11岁青少年教育的朗朗国际少儿英语培训五大知名教育品牌。
我们的荣誉:
作为一家教育机构,朗阁教育集团先后获得了数百个奖项荣誉,包括2004上海十佳外语培训品牌机构、2005知名雅思培训机构、2006全国优秀雅思培训机构、2007十佳教育培训品牌、2008年中国十大外语教育机构、2009建国60年中国外语培训最具影响力品牌等,并在国内率先通过SGS(国际三大认证机构)ISO9001质量管理体系认证。在教学研发、教学服务、教学标准等方面,朗阁教育集团都已经当之无愧地成为了教育培训行业的标志性典范。
在明天,朗阁(Longre)教育集团在秉承“提升自我,提升他人,提升社会价值!”的企业使命下,不断学习进取,努力创建全球教育品牌,朝国际化教育集团迈进!
一、中心福利待遇
1、享有国家法定节假日、带薪年假及多种福利补贴;
2、为员工提供优雅的办公环境和崭新的办公设备;
3、每半年中心会有一次绩效评估,更具评估结果给员工提供良好的薪酬改革和岗位晋升;
4、有完善的内部竞聘、轮岗机会,表现优秀者,晋升空间大;
5、我们将为员工缴纳五险一金;
6、我们为改善员工的生活将为员工提供工作日膳食补贴;
7、我们有具有市场竞争力的薪酬考核制度和年终奖制度;
8、我们将不定期组织娱乐、体育活动,每年会有新年活动、周年庆典、集体旅游等企业活动。
二、简历投递方式
1.直接通过前程无忧,在线点击相应职位的“申请”按钮;
2.接收简历邮箱:daisy_dai@longre.com
(邮件标题请写明:姓名、应聘职位和获取招聘信息的途径,邮件标题格式参考:张三-应聘销售顾问-前程无忧)
3.请勿重复投递简历,我们会在收到简历后尽快筛选,如合适会直接与您电话联系,谢谢您的配合。
三、温馨提示
集团网址:www.longre.com
长沙分校:http://changsha.longre.com
长沙分校招聘邮箱:daisy_dai@longre.com
长沙分校招聘专线:0731-89600298
长沙分校地址:长沙市五一广场平和堂商务楼27楼2701
我们的品牌:
朗阁(Longre)教育集团旗下拥有领军雅思新托福培训的朗阁培训中心(雅思、新托福、外教口语、全日制英语、成人英语、企业英语培训等)、专业细致的朗阁国际留学(全球近200个国家留学咨询)、高端网络英语培训365学习在线、丰富成熟的小语种培训欧风培训中心(法语、德语、西班牙语、意大利语等小语种)和专注于3-11岁青少年教育的朗朗国际少儿英语培训五大知名教育品牌。
我们的荣誉:
作为一家教育机构,朗阁教育集团先后获得了数百个奖项荣誉,包括2004上海十佳外语培训品牌机构、2005知名雅思培训机构、2006全国优秀雅思培训机构、2007十佳教育培训品牌、2008年中国十大外语教育机构、2009建国60年中国外语培训最具影响力品牌等,并在国内率先通过SGS(国际三大认证机构)ISO9001质量管理体系认证。在教学研发、教学服务、教学标准等方面,朗阁教育集团都已经当之无愧地成为了教育培训行业的标志性典范。
在明天,朗阁(Longre)教育集团在秉承“提升自我,提升他人,提升社会价值!”的企业使命下,不断学习进取,努力创建全球教育品牌,朝国际化教育集团迈进!
一、中心福利待遇
1、享有国家法定节假日、带薪年假及多种福利补贴;
2、为员工提供优雅的办公环境和崭新的办公设备;
3、每半年中心会有一次绩效评估,更具评估结果给员工提供良好的薪酬改革和岗位晋升;
4、有完善的内部竞聘、轮岗机会,表现优秀者,晋升空间大;
5、我们将为员工缴纳五险一金;
6、我们为改善员工的生活将为员工提供工作日膳食补贴;
7、我们有具有市场竞争力的薪酬考核制度和年终奖制度;
8、我们将不定期组织娱乐、体育活动,每年会有新年活动、周年庆典、集体旅游等企业活动。
二、简历投递方式
1.直接通过前程无忧,在线点击相应职位的“申请”按钮;
2.接收简历邮箱:daisy_dai@longre.com
(邮件标题请写明:姓名、应聘职位和获取招聘信息的途径,邮件标题格式参考:张三-应聘销售顾问-前程无忧)
3.请勿重复投递简历,我们会在收到简历后尽快筛选,如合适会直接与您电话联系,谢谢您的配合。
三、温馨提示
集团网址:www.longre.com
长沙分校:http://changsha.longre.com
长沙分校招聘邮箱:daisy_dai@longre.com
长沙分校招聘专线:0731-89600298
长沙分校地址:长沙市五一广场平和堂商务楼27楼2701
联系方式
- Email:dai@longre.com
- 公司地址:上班地址:长沙市芙蓉区黄兴中路88号平和堂商务楼2701