长沙招聘

职位描述：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题以及销售推荐；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、退货登记管理
5、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护客户评价，动态评分质量等。
6、通过旺旺，电话 等方式联系客服进行投诉和差评的处理和投诉的

处理任职要求：
1、专业：对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑。
2、普通话标准，声音动听，打字速度快，具备良好的沟通能力；
3、熟悉网络购物，打字速度快,每分钟40字以上；
4、有较强的责任心，能吃苦耐劳，良好的沟通能力；
5、有耐心,脾气好,有亲和力，做事细致,有条理，逻辑性强；
6、工作认真负责,有较好的服务意识,能耐心地与客户沟通交流；7、具备团队精神，良好的工作习惯及工作态度；性格开朗、积极进取；

威威婴儿用品实业公司于1988年创立，是国内从业最早、规模最大、企业实力最雄厚的婴幼儿品牌之一。经过二十多年发展，公司拥有专属的办公大楼，4000平米生产厂区，以及占地40亩的培训中心，数百员工，总公司位于长沙市中心商圈。作为孕婴行业的拓荒者，威威是一家集研发、生产、销售高品质婴儿服饰用品和孕妇服饰为一体的专业公司。
    公司拥有现代企业管理制度，拥有一批专业技能好，从业素质高的优秀人才，采取使渠道成员处于竞争和共赢状态的政策，与经销商联合、联利、联心，培育出了稳定忠实的客户群体，形成了长期、长远的合作同盟 二十年来，威威始终不改“感受需求，研究需求，满足需求，引导需求”的创业初衷，秉承“感受需求，孕育关爱”的经营理念，以市场为基点，以婴儿各阶段生理特点为依据，融汇东西方育婴文化，用产品和服务的差异创造优势，拓展市场，提升品牌。威威卓越和稳定的产品质量，以及优良的企业文化和品牌形象，一直为新老客户所称道。
    威威在不断创新中开发出包括婴装、床品、护理、尿处理等八大类、八百多个规格产品。首要重视婴儿产品的安全和舒适性，在面料印染、电脑绗缝、绣花等工艺上都形成了自身独特的工艺文化及产品特色，获得十七项发明专利，已成为全国规模最大，同行业专利产品最多的婴儿用品厂家之一，是行业中的一支奇葩。