长沙招聘

工作职责：
1、全面负责电商部客服工作，为客户提供相关指导或协助，提高客户满意度，协助销售达成客服任务。
2、通过邮件、电话等方式，解决客户的所有疑问，保证24小时内回复客户的邮件或电话留言。
3、保证第三方平台的账号安全，及时处理中差评和投诉。
4、建立客户档案，定期回访客户，收集客户反馈的信息，寻求解决方案，提高客户满意度。
5、确保公司利益和客户利益兼顾。
6、制作业务报表，汇报业务进展和总结。
7、完成公司下达的其他任务

应聘条件：
1.相关从业经验3年以上，有带团队者优先
2.英语专业毕业，英语口语要求优秀以上，英语书信要求优秀
3.良好的客服经验，处理问题的思维能力优秀
4.较好的学习能力
5.应变能力突出
6.积极向上，个人价值观与公司的价值观一致

薪资制度：底薪5k-6k+绩效奖金1k+年终奖制度

 www.ecvv.com是一个基于互联网开发运用的中小企业电子商务公共服务平台。
深圳伊西威威科技开发有限公司为母公司，在前海自贸区下设子公司：深圳小威企业服务有限公司.

1. 深圳伊西威威科技开发有限公司，是一个 b2b 的跨境批发零售第三方平台，为国际专业买家提供优质供货商产品信息。截至到2015年12月，ecvv注册的买家卖家已达200万以上，产品目录数超过400万个。贸易信息100,000条,每天的浏览量达100万，会员来自于220多个不同国家和地区，拥有900,000个专业买家，平均每天发出的贸易查询多达30,000个。

2.深圳小威企业服务有限公司，是ecvv从线上b2b信息平台升级到线下的外贸交易一站式服务平台，以集约化的方式，为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务，解决外贸企业的服务难题。

线下供应链和金融服务：无抵押、无担保、零门槛的融资服务。提供赊销（oa）买断，信用证（l/c）买断三种国际主流的金融支付方式。

ecvv基于国际贸易中的赊销模式所开发的融资服务。通过虚拟信用卡，海外买家可以实现以赊销方式在中国大陆采购货物,ecvv将为买家提供相应的资金支持和付款担保，并为买家全程提供国际贸易报关、物流、保险、金融等相关服务。

赊销(oa)买断:是出口企业接赊销订单时，一种为企业分担收款风险，提前“放款”的金融服务。
信用证(l/c)买断：是出口企业接信用证订单时，一种为企业审证制单、分担收款风险，提前“放款”的金融服务。
通关服务：以深圳小威企业服务公司名义完成全国各口岸海关、商检的申报。
物流服务：涵盖中国主要港口与全球贸易区间内的海陆空各种物流方式，物流专家按需为客户定制物流方案，降低物流成本。
退税服务：为企业与个人正规快速办理退税，加快资金周转。
外汇服务：提供更方便快捷的外汇结算服务。亦可为客户提供外汇保值服务，提前锁定未来结汇或者购汇的汇率成本，防范汇率波动风险。


 我们重视集体的力量但绝不忽视个体的作用，我们的哲学精髓是团队的奉献精神、责任意识和团结协作精神。在这里你可以追求自我成长，我们提供专业培训，所以这不只是一份工作，更是一个成就事业的缤纷舞台。

对录用的正式员工，公司将提供以下良好的待遇：

1、完善的五险一金
2、五天八小时，法定节假日、年假、婚假、产假
3、公司旅游、节假日福利
4、公司期权等方面的福利项目
5、我公司是深圳市人事立户企业，对非深圳户籍员工有意愿落户深圳且符合招调工条件的，公司可为其办理调户手续

欢迎有志在电子商务、互联网企业发展的人士加入！