长沙招聘

职位描述:
工作内容：
1、负责前台服务、接待管理工作，确保向用户提供快捷、方便的服务，不断提高服务质量；
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
3、负责客户抱怨投诉的最初处理（第一处理人），协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。
5、做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理；同时委派技术人员及时处理；
6、完成售后经理交办的任务。


岗位要求：
1、大专以上学历，拥有4S店前台管理岗位经验；
2、熟悉4S店前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有强烈的团队意识，能承受一定的工作压力；

武汉市建银经贸有限公司是湖北地区的大型汽车代理销售企业，总注册资本9300万元。作为湖北最具潜力的汽车运营商，建银汽车自2001年进入汽车行业以来，就一直致力于为社会提供与国际接轨的4S汽车销售服务模式。现已获得阿斯顿-马丁、沃尔沃、克莱斯勒、JEEP、道奇、长丰三菱、法国雷诺、斯巴鲁、进口现代、长安马自达、海马11个品牌湖北（武汉）地区代理销售权。除武汉三镇布有4S店外，销售网络遍及湖北省内的主要城市，并得到汽车制造厂商及广大用户的认可，建银汽车已跻身武汉市汽车销售10强之列。
2007年被评为武汉市著名汽车销售服务企业和最值得消费者信赖的4S店 ，2008年又获得重合同守信用企业、AAA级大型信用企业、最具影响力汽车运营商等一系列荣誉。2009年、2010年分别获得《2010中国（武汉）汽车总评榜》最佳营销创意奖、最值得信赖的4S店、年度最佳汽车服务品牌以及《全国汽车市场优秀经销商》和《2010年中国汽车经销商营销案例—最佳创意奖》等全国性奖项。
2009年汉阳黄金口建银汽车工业园一期工程建设完毕，6家4S店现已开张运营。目前，公司已形成以汉阳黄金口建银汽贸园为中心，辐射全武汉市乃至全省的销售网点，并日益发展壮大，积极开拓新品牌，将建银汽车打造为全国性汽车服务专家的定位！

员工福利：
1、公司为正式员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，住房公积金；
2、正式员工享有带薪年假、事假、病假、婚假、丧假、生育假；
3、员工生日、国家节假日公司将给予相应福利；
4、公司可出资支持优秀员工深造学习、出国旅游等；
5、享受劳动法规所规定的其他福利；
6、黄金口汽贸园有班车接送至汉阳王家湾、麒麟路。

面试地点：汉阳区黄金口都市工业园金色环路18号建银汽车工业园雷诺4S店二楼“人力资源部”
乘车方式：请您于汉阳大道“王家湾”转乘26路公交车，到“米粮村”站下车。（公司距离王家湾10分钟车程）
咨询电话：84459343