长沙招聘

【岗位职责】
1.通过旺旺在线聊天引导买家购买产品，解答顾客对产品和购买服务的疑问，介绍产品优点，熟悉买家心理，促成销售订单；
2.协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件；
3.售后服务客服处理客户的退换货、中差评及投诉等；

【岗位要求】
1.相关淘宝、天猫客服经验，熟悉天猫网上购物流程，熟悉淘宝、天猫规则；
2.20～30岁左右，打字快,打字速度不低于50字/分钟，熟练操作word、excel等办公文档；
3.具有良好的服务意识、耐心与细心，做事有条理，有逻辑性，头脑清晰，思维敏捷，自律性强，团队协作意识强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；

【工作时间】
单休 9：00-12：00 14：00-18：00

【福利政策】
工资：2000-5000元左右，依据个人实际能力而定，能力越强，薪资越高；

   万庚国际，1993年成立于新西兰，目前已发展成为囊括跨境电商、国际贸易、国际物流、教育、旅游等行业的全球综合型企业。
   万庚国际在2011年进入中国，总部设在郑州，目前主要承接跨境电商、国际贸易和国际物流在中国区域的业务。
我们的跨境服务业务范围已发展涵盖跨境电商进口、一般性贸易进口、全球货源整合、国际物流、全球仓储、仓储管理技术性服务等综合性项目。目前合作伙伴既有新西兰、澳洲知名的乳制品、保健品、化妆品等生产企业，也有国际各大货运及航空公司，还有国内大小垂直类电商、线下商超O2O、微商等多种电商客户。
   2016年万庚团队又有新的想法，想要把万庚在行业内的服务精益求精，树立更清晰明确的品牌形象“万庚全球仓供应链”系统。万庚全球仓供应链是专门为跨境电商企业打造的集跨境进出口贸易，一站式解决方案为一体的综合性专业服务系统。从上游供货到下游国际物流仓储和国内配送，万庚全球仓供应链系统均能轻松实现，构成完美稳固的一体化闭环采购系统。我们对货源采购的精准、纯净、高效，成为客户信赖的保证。我们以客户需求为中心，精选全球热门产品，以追求最优质的产品最低廉的报价和更高效便捷的国际物流服务为首要目标。正是因为我们的专业性和便利性，节省了跨境电商企业的采购成本和时间，这成为我们的价值所在，也成为业界越来越多企业选择与万庚国际携手的关键。愿我们努力的脚步成为推动行业进步的车轮！
    如果你也和我们一样，对产品和工作细节追求卓越，对工作抱着全新的拼搏与挑战精神，欢迎您拿出你专业的一面感动我们，加入我们吧！