长沙招聘

艾欧史密斯是一家拥有140年历史的美资企业，艾欧史密斯热水器一直在行业内处于领先地位，我司现招聘在线客户专员，职位描述如下：
1、通过在线聊天工具在线导购，帮助客户进行选型，解答顾客对产品及服务的疑难问题，促成订单成交；
2、订单、顾客信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
3、负责解决客户投诉，提高客户满意度。

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有1年以上家电行业卖场促销经验、客服经验者优先；
3、具有良好的沟通能力和团队合作意识；
4、打字速度快（每分钟50字）；
5、熟悉网上购物流程并熟练使用阿里旺旺等聊天工具；
6、适应倒班、节假日上班要求。

美国A.O.史密斯公司是拥有147年灿烂历史的跨国公司，总部设在美国威斯康星州，是将创新技术和节能解决方案应用于产品，并行销世界各地的全球领先企业。A.O.史密斯是美国纽约证券交易所上市公司（代码AOS），市值已突破100亿美元大关，并成功入选标准普尔500成份股，跻身“美国知名企业俱乐部”。从商用领域到家用领域，从婴儿车金属零件、五金件的生产商到水系统的高品质产品和解决方案的提供者，依靠先进的技术、优质的产品和完善的服务，A.O.史密斯缔造了长达147年的不朽传奇，已成为北美***的家用和商用热水设备、水处理及锅炉制造商之一。在这147年里，A.O.史密斯专注研发、不断创新，始终坚持主推高品质的产品和服务。正是因为这份坚持和严守，A.O.史密斯才能始终走在行业领先地位，并在全球创造了一个又一个行业奇迹。