长沙招聘

工作职责： 

1.负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉； 

2.负责物流查询及退换货问题订单处理； 

3.负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案； 

4.具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题；

任职要求： 

1.中专以上学历，普通话标准，具有较强的语言表述能力、沟通能力； 

2.有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神； 

3.熟悉商品管理系统，熟悉淘宝网、京东商城、当当网等平台与淘宝旺旺等工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

4.具有良好的服务意识，有条理,保证客户满意；

5.从事过电子商务天猫/京东/唯品会客服工作经验者优先考虑。

本职位实行排班制，每周休息2天，月休8天。

    广州市凌云工贸有限公司是凌云集团旗下专业公司，凌云集团始创于1986年，是一家集设计、开发、制造、销售为一体的品牌皮具服饰公司，在2001年和2003年的中国皮具设计大赛上连续两届获得了***奖项——真皮标志杯特等奖。
    二十多年来，凌云企业始终以市场为主导，致力于品牌和市场营销网络的推广和建设，旗下拥有皮鞋、皮具、服装三大事业部及八大职能部门的集团公司，经营梦特娇（MONTAGUT）、布兰施(BRAUN BUFFEL)等具有较高知名度的国际品牌，并于2010年成功签约引进国际一线品牌FERRE，使集团跻身国际一线品牌管理企业；
    凌云集团目前在中国大陆拥有3000多家营销网点和一支1300多人的营销队伍。企业涉足的男女鞋、皮具、箱包、服装几大项目均居行业前列，集团以“为人们带来尊贵、时尚、舒适的生活享受”为使命，未来将继续引领、经营世界品牌，并培育自有品牌，致力成为国际时尚服饰行业的引领者和股票上市的公众公司。
    凌云集团拥有良好、灵活的内部晋升机制，为员工提供广阔的发展空间，多渠道的员工发展通道；
    每周五天八小时工作制，享有法定假期及婚假、产假、年休假等有薪假期；
    为员工购买五险一金，并提供定期的员工体检；
    合理、公平的保障福利体系，有效增强了企业员工的凝聚力与向心力。
    随着集团规模的不断发展壮大，凌云集团面向各界招贤纳士，愿与您相聚凌云，成就壮志。

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