长沙招聘

一、职位描述：
1. 接听经销商呼入电话，解答经销商对品牌系列产品的相关咨询；
2. 良好的顾客满意意识，热爱客服工作，工作细致、严谨、积极、主动；
3. 良好的沟通协调能力、应变能力及语言表达能力；
4. 良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感；
5. 良好的自我情绪管理，抗压能力强；
6. 能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排。

二、岗位要求：
1. 具有大学专科及以上学历，二年以上客户服务工作经验；
2. 粤语和国语标准流利，国语不低于二级甲等水平，口齿清晰，声音甜美,亲和力强；
3. 熟练使用计算机及office办公软件，不低于全国计算机等级一级MS-OFFICE水平；
4. 熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；
5. 熟悉保健品及日化类与护肤品行业经验；
6. 具有中、西医学、药学专业者优先；
7. 具有美容护肤专业者优先；
8. 具有直销行业经验者优先。


三、工作时间：
实行轮班制，周一至周日8:30至19：30。


四、工作地点：
广州市越秀区越华路珠江国际大厦

维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。

如在提交企业信息字数不够时，可增添以下信息，如字数够，以上维音简介即可。
？    价值观
诚信、创新、卓越、合作
？    使命
让顾客体验温暖，让员工持续发展
？    愿景
科技创新服务，让联络更智能
？    社会责任
我们致力于打造行业标杆，创造社会价值：
？    我们推进绿色运营，加强企业精细化管理，致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境，推动可持续发展；
？    我们始终秉持诚信立企，坚守合规经营，恪守商业道德，遵守适用的法律法规，营造一个更富成效的服务体系；
？    助力员工持续成长，为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措，鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当，与员工共享可持续发展价值；
？    与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升，协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系，共创价值。