长沙招聘

工作职责：
1、负责在线客服工作，通过在线聊天工具（如旺旺、咚咚等专业聊天工具）解答顾客问题，独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、完成其他客服类的工作。

任职资格：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、一年或以上客服经验，有淘宝网店或电子商务行业工作经验者优先；
3、掌握基本办公软件，中文录入速度70字/分钟以上；
4、具备客户为先的服务精神，工作认真负责、有耐心，有较强的沟通能力和团队合作精神；
5、具备良好的心理素质，能够承受较强的工作压力（周末轮休、晚班轮值），适应能力强。

工作地点：广州市开发区（每天上下班有班车往返天河、黄埔、东圃及开发区）
工作时间：9:00-21:00，分时间段轮班制，每周工作40小时
待遇：基本工资+奖金+法定福利+带薪年假+聚餐+户外拓展+国内、外团队旅游等

    合生元公司（Biostime Inc. Guangzhou）是一家致力于为妈妈提供育儿解决方案的企业，目前业务涵盖母婴营养健康食品系列、婴幼儿洗护日用品系列、母婴消费服务网站等多个领域， 其目的在于为孕妈妈及0-7岁儿童的妈妈提供实用健康资讯及各类健康产品。
    公司创立于1999年， 2006年在广州经济技术开发区建立了益生菌及食品GMP工厂，该工厂为中国洁净级别最高的益生菌GMP工厂之一。公司在全国设有12营销大区，76个销售办事处。全国正式员工合计超过2000人。
    合生元公司携手法国Lallemand集团、Laiterie de Montaigu乳品公司、Diana Naturals公司等全球战略合作伙伴，“共同研发高科技含量的优质产品”。合生元将秉承“把优越做成产品，把责任变成品质”的理念，致力于为中国宝宝提供更加高品质的健康产品和服务。
    合生元已于2010年12月已在香港联交所主板上市，这将引领合生元进入一章新纪元！

公司使命——
    作为受尊敬的为妈妈提供育儿解决方案的公司，合生元拥有雄厚的技术实力，持续不断努力进行研究开发工作，为中国消费者提供最佳的营养和保健食品和技术服务。成为受尊敬的为妈妈提供育儿解决方案的公司！

企业文化——
    坚持才能成功，成功需要改变
    崇尚简单文化，恪守合约
    敢于否定，勇于承担
    快乐工作
    经验是成功的障碍，成功的经验是更大的障碍

公司福利——
    公众假期、年假
    社会保险（五险）、住房公积金
    商业保险
    团队活动基金、海外旅游奖励
    免费入职、年度体检
    员工各类活动、俱乐部

培训发展——
    公司实行飞行培训计划，致力于培养内部培训师，使不同区域的经验、信息得于有效传播、分享。
    重要职位优先内部竞聘、提升，不断鼓励员工向专业化发展；同时提供在不同的岗位或领域作出尝试的机会，以发挥更大潜能及效益。

求职提醒——
    我们鼓励应聘者使用环保的方式向我们投递简历（如直接发送电子邮件），此类申请将被优先查阅。也可寄至广州市珠江新城珠江西路5号广州国际金融中心29楼合生元公司人力资源部招聘部收，并在个人简历上注明应聘职位及薪资要求。

    为确保合生元公司在招聘过程中依据有关政策及规定，凡本公司所属的任何机构及员工禁止向应征者收受任何费用，我司亦不会以培训、会议等名义主动邀请不曾投递过的候选人。（投诉邮箱：job@biostime.com.cn）。所有应聘者的资料将严格保密，恕不退还。