长沙招聘

职位描述：
1、对各项目客户诉求响应情况及诉求类别进行汇总分析；
2、开展基础业务专项培训，针对检查结果审核各项目短板提升目标及实施计划并督促落实；
3、组织实施半年度满意度调查，督导各项目落实整改，并根据客户需求及市场环境适时调整，以确保年度满 意度指标达成;
4、收集行业信息及法规政策，跟踪标杆企业动态，负责创新业务的评审和落地推广。
5、梳理项目客户差异化需求并确定物业服务定位，针对性设计服务亮点并予以提炼和包装；
6、编制营销配合服务标准化文件，审核各项目销售示范区服务方案，根据企业标准对各项目销售示范区物业服务进行品质管控。
7、根据公司质量目标，负责质量体系文件编制、控制；协助项目建立标准化体系；负责管理咨询认证工作的具体组织和实施；
8、组织基础服务品质督导巡检及各项风险检查，效验项目体系运行及现场品质标准达成情况，督导项目采取纠正预防措施控制风险点；
9、负责实施质量的监督、审核和责任裁定及质量处罚的工作，并明确的提出处理意见；
岗位要求：
1、28-40岁，物业管理相关专业大本以上学历，三年以上物业品质管理岗位经验，有知名物业同等职位经验或取得注册物业管理师资格者优先；
2、持有专业质量体系培训证书；具有ISO体系建立、维护、推行、内审相关经验，能根据业务目标对提体系文件进行改进及维护，并指导业务部门贯彻落实；
3、能力要求：较强的综合分析能力、沟通协调能力、书面表达能力，能承受较强的工作压力，能熟练使用各种办公软件，有较好的PPT制作及汇报水平；

       中化金茂物业管理（北京）有限公司是中国中化集团旗下方兴地产（中国）有限公司的全资子公司，目前在北京、青岛、重庆、珠海等地有多业态的高端物业管理项目，管理面积达300万平米。
     公司倡导“ 始于服务、成于服务”的文化理念，并朝着与方兴地产（中国）成为 “中国领先的高端商业地产开发商和运营商 ”相匹配的高品质物业管理企业发展。
    目前公司正处在快速发展阶段，人力资源队伍建设是决定公司发展的重中之重，我们将为每一位员工提供非常广阔的平台，如果您有优秀的创意，如果您有创业的激情，如果您有满腹的精华，如果您以与人分享为乐......那么，真诚邀请您加入我们，一起为公司腾飞贡献力量，一起创造价值，升华自我，为我们正从事的职业而自豪!