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客服专员/助理(非技术)

长沙微果生活食品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-09
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

 微果生活,进口水果优选专家。
       微果生活,互联网水果专业服务商。
       微果生活是一家专注于进口高端水果的网络购物平台,致力于把最好最新鲜的水果,以最优最快的方式送到消费者的手上。微果生活目前在长沙已拥有2家实体专营店和3个配送点,同时为了保证所有进口水果的安全和品质新鲜,公司在广州专门配备采购基地,通过网上+实体店销售、网下专业配送的模式,全方位提升消费者在购物时候的消费体验。
       微果生活拥有网站订购、电话订购、企业专供和实体专营店等多供应渠道。
       微果生活的愿望是,微果生活,优质享受。
       微果生活产品来自美国、新西兰、意大利、澳大利亚、智利、墨西哥、东南亚、韩国等地的世界优质单品鲜果,国内精品鲜果,以及我们开发推出了商务水果组合、白领水果组合、家庭水果组合、养生水果组合等系列,提供健康、绿色、优质的鲜果产品和DIY鲜果服务,宣传专业的水果营养知识,倡导“微果生活,优质享受”健康生活理念。