长沙招聘

岗位职责：
1.负责楼层员工当值、人力调配、考勤和考核工作；检查员工仪容和个人卫生情况，并根据表现提出奖惩意见。
2.掌握客房房态，每日定时查房，并将查房情况报告房务中心。做好每日的OK登记和报修工作。
3.抽查所有预抵贵宾的房间和待住房情况，确保待住房符合标准。
4.制定和落实定期的清洁计划；督导员工完成下达的特别工作。
5.负责房务中心及部门仓库管理。
6.协助保安部做好楼层的安全检查及防火工作，对出现的不正常情况要做好记录，并及时报告有关部门。
7.督导下属员工按“客房管理条例”严格管理，并检查执行情况。
8.注意虚心听取客人意见，满足客人合理的要求，解决客人投诉。
9.制定和实施员工培训计划，确保楼层服务员按工作程序和服务标准进行服务。
10.做好每月楼层布草和客用品的盘点，报损和申领的工作。
11.监督楼层服务员做好楼层工作钥匙、层卡、退房卡等的交接和管理工作。
12.认真写好每日工作记录，做好交接工作；定期向客房部经理汇报情况。
13.加强部门内部及部门与部门之间的协调、沟通。
14.检查员工纪律，关心员工的思想和生活，调动下属员工的工作积极性，解决员工之间发生的矛盾。抓好管区文明建设。
15.完成上司交予的其它工作任务。
任职资格：
1．能组织和指挥班组按规范要求和质量标准完成管区服务、清洁和设备、物料管理等各项工作。
2．能处理客人投诉和各类特殊情况；
3．能对员工进行思想教育和业务培训；
4．能撰写工作报告，语言表述清晰。
工作时间：8小时

湖南晨瑞投资管理有限公司成立于2009年6月。
现公司已成功运营两个项目。“天之道足浴（为天之道足浴长沙规模最大的门店。）”和“风尚6+1商务连锁酒店”　。
位于长沙市雨花区万家丽中路1段358号，上河国际商业广场G3栋一楼。紧临高桥大市场、欧亚达家居市场、旺旺医院、芙蓉区政府，出门便是大型购物超市沃尔玛。地理位置独特，风景优美，服务项目全面。酒店建筑面积近15000多平方米，酒店第一期营业面积5000平方米。酒店设计时尚、新颖、商务配套设施齐全，共有标准客房、个性客房、休闲客房、商务套房等各具特色的客房78间/套。并拥有咖啡厅、商务中心、会议室、足浴、餐饮等综合服务项目，可为入店宾客提供完善、周到的服务。
真诚欢迎您的加入！