长沙招聘

岗位职责：
1.依照客服人员的各类规章制度和考核指标进行日常工作；
2.负责处理公司内部信息资源；
3.进行内部与外部沟通协调，确保客服体系运作顺畅；
4.收集、汇总常见问题，对客户反馈意见进行分类、分析，并提出相应解决方案；
5.灵活处理、跟进突发事件，并及时报备；

任职要求：
1.大专以上学历，男女不限，普通话标准；
2.具备一定的应变和沟通能力；
3.具备一定的文字组织能力，熟悉常用办公软件；
4.有良好的客户沟通能力，逻辑性强，条理清晰。

颂 大 思 维
                         践 行 教 育 先 进 理 念 提 供 信 息 管 理 方 案

                         打 造 课 改 全 新 平 台 确 立 跟 踪 服 务 保 障

我们的愿景 —— 成为中国一流的教育信息化平台建设与运营服务商。

我们的使命 —— 为中国教育信息化做实事，做新事，做难事，做好事。

我们的宗旨 —— 做一个正直、诚信、善良的企业。

我们的理念 —— 管理随需而动，世界因我平坦。

我们的追求 —— 研发创建标准，创意与时俱进，服务打造品牌。

我们的精神 —— 务实的员工，合作的团队，高效的行动。


                     用户想到的，我们认真为您做到； 用户没想到的，我们竭诚为您服务到。
      

   

    武汉颂大教育咨询有限公司2005年孕育于武汉光谷。公司由国内IT精英组成的合作团队起步，在风险投资基金的

支持下，在教育部中央教育科学研究所、湖北省教育厅等部门的指导下，以开展教育管理信息化建设为重点，成为国

内成长最快的“教育行业信息化服务提供商”之一。公司按照国家教育部制定的标准、规范，致力于教育信息化系列

产品的研发、推广和使用者的培训 ，形成教育信息化多维度、全方位服务结构，助力各级教育部门构建教育信息化新

格局。
 
     颂大公司设立了业内一流的项目实施团队和产品研发机构，持之以恒地为广大教育用户开发适用性的技术和产

品，孜孜不倦地为教育行政管理部门和学校提供创新性的解决方案。公司的产品线包括“教育管理信息化”和“教育

资源应用信息化”两大领域，覆盖高、中、低三个层次，为用户提供从“基础数据信息化服务”到“业务管理信息化

服务”，再到“辅助决策信息化服务”的所有方面，以协助教育职能部门整合教育资源，提高管理效能，推进教育的

阳光工程。
 
     颂大公司拥有完善的“总部+现场”客户服务团队，武汉总部设立研发中心、管理中心、运营中心、市场中心和

培训中心，目前，公司在国内七个省成立了分（子）公司或办事处。公司努力“通晓教育政策、把握教育动态、了解

教育业务，跟踪教育服务”，本着“整体推进、分步实施”的原则，结合不同区域教育实际，参与了全国50多个地市

的教育信息化建设和服务。为教育行政管理部门和学校从咨询、规划、系统建设、数据处理等各个方面，提供长期、

稳定、高效的一站式、综合型、个性化服务。
 
     颂大公司及其研发的系列产品已经获得包括ISO9000质量认证、高新技术企业、软件企业认证证书、软件产品登

记著作权证书、中国软件评测中心测试证书在内的多方资质认证。公司以现代高科技协力中国教育现代化，正成长为

中国教育信息化最佳品牌的平台建设与运营服务商。