长沙招聘

职位描述

本职位主要要求为沟通能力强，有责任心。IT方面会有入职培训。主要工作内容如下： 1. 为终端用户提供桌面技术支持 2. 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。 3. 根据有关规定记录每一个服务要求 4. 分析和决定问题的优先级别 5. 能够准确的把问题派送到相应的支持组 6. 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认 7. 对新的项目予以支持和管理的工作 任职标准： 1. 大专及以上学历 2. 沟通能力强 3. 耐心，有责任心 4. 普通话标准 5. 能承受一定的压力 6. 有客服经验优先 7. 英文优秀者优先

"软通动力信息技术（集团）有限公司（以下简称软通动力）是中国领先的软件与信息技术服务商，企业数字转型可信赖合作伙伴。公司2001年成立于北京，立足中国，服务全球市场。经过18年发展，目前公司在全球43个城市设有90多个分支机构26个全球交付中心，员工总数近60000人。
软通动力拥有深厚的行业积累和领先的技术实力，可以为客户提供端到端的数字化产品和服务，包括数字化咨询与解决方案、云智能与基础设施、软件与技术服务和数字化运营等；在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，其中世界500强企业客户超过110家，为各领域客户创造价值。
软通动力注重创新和可持续发展，以软通教育为平台，建立产学研合作、协同育人的长效机制；同时在全球设有30个能力中心，10个研究所，50+技术生态伙伴等一系列创新研发组织，不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。
软通动力先后获得“中国软件和信息服务业十大领军企业”、“中国数字化转型领导力厂商”、“北京软件和信息服务业新领域高成长企业”、“中国大数据企业50强”等奖项，连续多年被授予“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件和信息业服务业突出贡献奖”、“IAOPGlobalOutsourcing100listLeaderSizeGroup”等荣誉，并拥有能力成熟度模型CMMI-DEV五级资质。"