长沙招聘

工作职责：
1、负责网络金融客服体系的设计和建设。
2、负责网络金融客户服务业务流程设计管理。
3、负责各项业务、产品咨询标准化管理体系设计、实施、完善。
4、负责客户体验提升管理项目实施。
5、负责网络金融业务部客服团队日常管理。
6、协助客服中心总经理进行经管整体客服体系的建设工作。

任职要求：
1、互联网客服业务管理经验，熟悉客服体系及客服业务标准化建设工作。
2、熟悉证券公司主要业务及相关业务规则（侧重经纪业务）。
3、有团队管理经验。
4、具备创新精神和自我发展的要求。
5、具有基于客户体验出发的业务思考逻辑和解决问题的能力。
6、愿意接受挑战和承担工作压力。

国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出的上市证券公司，是沪深300指数、上证180指数、上证180金融股指数，证券分类评价A类A级券商，注册地在四川省成都市。公司目前控股国金期货有限责任公司、国金鼎兴投资有限公司、国金创新投资有限公司、国金道富投资服务有限公司、国金涌富资产管理有限公司、国金证券（香港）有限公司、国金财务（香港）有限公司，参股国金基金管理有限公司。

 

国金证券以“让金融服务更高效、更可靠”为使命，“成为举足轻重的金融服务机构”为愿景，秉承“客户至上、视人才为最重要的资本、以开放的心态真诚沟通、团队合作、专业规范、持续优化、追求卓越”的价值观，“规范管理、稳健经营、深化服务、科学创新”的经营理念及“专业创造价值，诚信铸就未来”的服务理念，打造了一支专业化、高素质的职业人才团队，取得了良好的经营业绩。

具体详见公司官网：***************