售后服务工程师
深圳市联软科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述：
1、对购买和使用公司软件产品的客户提供售后服务；
2、对职责范围内的客户服务交付进行执行，保证客户所购买的服务100%交付；
3、对客户满意度进行管理，及时消除客户不满意，保证服务续签；
4、改善客户对产品的使用和期望，提高服务价值；
5、配合服务销售完成服务目标、服务验收和服务续签；
6、参与服务体系的建设、执行、维护和改善。
岗位要求：
1、有高度的责任心、良好的服务意识；
2、具有IT相关的项目实施或客户服务的实际工作经验；
3、服务过证券、金融、运营商行业客户的尤佳；
4、形象良好，思维活跃、缜密，善沟通。
公司介绍
深圳市联软科技有限公司（以下简称“联软科技”）是一家为客户提供全面的IT安全运维管理解决方案和软件产品的高科技企业，以完全自主开发的原创技术为依托，致力于以LeagView为统一品牌的系列IT安全运维管理产品的研发、销售和服务。在2006年3月，联软推出自主知识产权，基于802.1x的网络准入控制软件，在同年9月，推出全面支持Cisco NAC技术的网络准入控制与桌面管理软件。如今LeagView®已经发展成为集UniAccess桌面安全管理、UniMon综合运行监控、UniService服务台、LeaGuard网页防篡改四大套件为一体的安全运维平台。其中UniAccess桌面安全管理套件，集成了网络准入控制、终端安全管理、桌面资产管理、防数据泄露功能，成为全球最为领先的网络准入控制与桌面安全管理产品。短短几年内，联软公司及其产品已经成为证券行业的专家，联软产品在证劵行业占有率仅仅68%，得到了上海证券交易所、深圳证券交易所等客户的好评。
联软科技以其广阔的发展空间和高效的人才激励政策，凝聚了一大批拥有丰富的大型软件开发经验和网络、主机、应用、数据库知识的资深专业技术人员，包括来自清华大学、中国科大等国内顶尖高校的博士、硕士人才、CCIE网络专家及海外归国人员，组成了富有团队精神和创新精神的开发队伍、营销队伍和管理团队。
联软科技按照现代企业制度要求规范、高效运作，始终坚持“以人为本”，并凭借先进的管理方法、优秀的管理团队、专业的技术队伍、丰富的软件开发实施经验和资源优势为客户创造核心价值。经过几年积累，联软科技已经在证券、金融、交通、教育、能源、医卫、军队、房地产、电信运营商等行业发展了一大批客户和合作伙伴。深圳市联软科技不仅涉及金融行业，还涉及了企业、交通、能源等各行各业。2012年，联软科技即将推出新的产品------uniBDP（业务数据防泄漏），这一产品的问世，意味着联软在信息安全领域更上一层，它有非法用户“进不来”、用户访问“有规则”、有效信息“拿不走”、机密信息“读不懂”、非法行为“跑不了”、面对水印“真无奈”、实施起来“好简单”这7种神奇功效，让你从此远离泄密困扰。保障客户的信息机密受控，保护客户的信息系统的安全性，提高客户的信息系统的可用性，是联软公司不断前进的动力。联软将持之以恒地进行技术与服务创新，与您共同构建可控的互联世界!
公司网站：www.leagsoft.com
公司联系电话：0755-86219298
联软科技主要发展历程：
2003年公司成立，集合各种资源，以“安全”和“管理”为两大主题，开始潜心研发LeagView产品
2004年，LeagView产品获得一系列软件产品登记和著作权登记证书
2005年3月，通过软件企业认定
2007年2月，成为IBM全球“安全软件”供应商及合作伙伴
2007年8月，通过深圳市高新技术企业认定
2007年9月，获得军队装备、物资网络采购资格认证
2008年1月，获得军用信息安全产品认证证书
2008年7月，在中国电信集团总部的终端安全管理供应商招标中第一批入围
2009年01月，联软LeagViewV3.0获得“计算机软件著作权登记证书”
2009年03月，联软荣获深圳市城市信息化协会会员资格
2009年4月，通过ISO9001认证
2009年8月，设立子公司：“北京联软基业科技有限公司”，注册资本1050万
公司福利待遇
1. 公司实行每周5天,每天7.5小时工作制;
2. 公司实行年底绩效双薪和项目奖励制度;
3. 公司为员工提供5-15天带薪年假;
4. 公司按照国家法定节假日规定休息;
5. 公司提供员工持股计划;
6. 公司定期为员工组织各种娱乐活动;
7. 公司按照国家相关法律法规为全体员工购买社保；
8. 过节费发放；
9. 每年至少一次调薪机会；
10. 员工免费体检；
11. 其他福利
员工心声：
很多人问我数据安全好不好搞
方便和安全哪个更重要
为了安全我到处跑
信息泄密还是一个劲地往外冒
有多少客户在鬼火冒
方便和安全其实都需要
信息安全联软可以做到
方便和安全都得到
用了联软的产品就会有回报
每个客户都说联软好
世间自有公道付出总有回报
说到不如做到还是联软好
联软好
联软科技以其广阔的发展空间和高效的人才激励政策，凝聚了一大批拥有丰富的大型软件开发经验和网络、主机、应用、数据库知识的资深专业技术人员，包括来自清华大学、中国科大等国内顶尖高校的博士、硕士人才、CCIE网络专家及海外归国人员，组成了富有团队精神和创新精神的开发队伍、营销队伍和管理团队。
联软科技按照现代企业制度要求规范、高效运作，始终坚持“以人为本”，并凭借先进的管理方法、优秀的管理团队、专业的技术队伍、丰富的软件开发实施经验和资源优势为客户创造核心价值。经过几年积累，联软科技已经在证券、金融、交通、教育、能源、医卫、军队、房地产、电信运营商等行业发展了一大批客户和合作伙伴。深圳市联软科技不仅涉及金融行业，还涉及了企业、交通、能源等各行各业。2012年，联软科技即将推出新的产品------uniBDP（业务数据防泄漏），这一产品的问世，意味着联软在信息安全领域更上一层，它有非法用户“进不来”、用户访问“有规则”、有效信息“拿不走”、机密信息“读不懂”、非法行为“跑不了”、面对水印“真无奈”、实施起来“好简单”这7种神奇功效，让你从此远离泄密困扰。保障客户的信息机密受控，保护客户的信息系统的安全性，提高客户的信息系统的可用性，是联软公司不断前进的动力。联软将持之以恒地进行技术与服务创新，与您共同构建可控的互联世界!
公司网站：www.leagsoft.com
公司联系电话：0755-86219298
联软科技主要发展历程：
2003年公司成立，集合各种资源，以“安全”和“管理”为两大主题，开始潜心研发LeagView产品
2004年，LeagView产品获得一系列软件产品登记和著作权登记证书
2005年3月，通过软件企业认定
2007年2月，成为IBM全球“安全软件”供应商及合作伙伴
2007年8月，通过深圳市高新技术企业认定
2007年9月，获得军队装备、物资网络采购资格认证
2008年1月，获得军用信息安全产品认证证书
2008年7月，在中国电信集团总部的终端安全管理供应商招标中第一批入围
2009年01月，联软LeagViewV3.0获得“计算机软件著作权登记证书”
2009年03月，联软荣获深圳市城市信息化协会会员资格
2009年4月，通过ISO9001认证
2009年8月，设立子公司：“北京联软基业科技有限公司”，注册资本1050万
公司福利待遇
1. 公司实行每周5天,每天7.5小时工作制;
2. 公司实行年底绩效双薪和项目奖励制度;
3. 公司为员工提供5-15天带薪年假;
4. 公司按照国家法定节假日规定休息;
5. 公司提供员工持股计划;
6. 公司定期为员工组织各种娱乐活动;
7. 公司按照国家相关法律法规为全体员工购买社保；
8. 过节费发放；
9. 每年至少一次调薪机会；
10. 员工免费体检；
11. 其他福利
员工心声：
很多人问我数据安全好不好搞
方便和安全哪个更重要
为了安全我到处跑
信息泄密还是一个劲地往外冒
有多少客户在鬼火冒
方便和安全其实都需要
信息安全联软可以做到
方便和安全都得到
用了联软的产品就会有回报
每个客户都说联软好
世间自有公道付出总有回报
说到不如做到还是联软好
联软好