长沙招聘

岗位职责：
1、在线处理客户报修，判断故障、排除故障，包括服务器、存储、网络、终端、虚拟化等相关问题；
2、负责现场帮助用户解决使用中遇到的安装、维护、软硬件排障等技术问题；
3、负责售后服务工程师团队的建设和日常管理工作，包括售后服务工程师日常培训，安排售后服务工程师上门服务等（必要情况下协助售后服务工程师上门服务；如遇无法判断、解决的问题时，作为与公司其他部门的沟通接口处理沟通协调工作）；
4、负责维修记录统计归档和数据分析，能够对售后服务流程提出合理化的修改意见
岗位要求：
1、 具备虚拟化项目整体实施经验，包括服务器，存储、网络，终端、虚拟化、操作系统、域控等能力；
2、 熟悉服务器、存储设备的VDI项目中的安装、部署、维护能力；
3、 精通3Tcloud虚拟化产品，了解Citrix、VMware、RedHat、Microsoft等虚拟化产品；
4、清楚CHP、ICA、PCoIP、RDP、SPICE、VNC等协议特性；
5、 熟悉Linux、Windows操作系统；
6、 熟悉ARM、X86终端性能特点；
7、 熟悉网络架构在VDI项目中的特点；
8、 具有较强的故障排查和解决问题的能力、良好的沟通、强烈的责任心；
9、 具有较高的客户服务意识
10、有大型虚拟化项目售后服务经验或HP/IBM等授权维修中心相关工作经验者优先

天霆云计算是中国领先的桌面虚拟化供应商，是一家从事云计算领域的高新技术企业。公司总部位于上海，在全国拥有多个分公司及办事机构。
谈天霆先生于2006年创立天霆公司，自创办以来一直专注于云计算领域，是云电脑服务的提出者。
我们围绕客户的需求持续创新，构筑了从端到端的一体化解决方案优势并掌握行业核心技术，自主研发的CHP技术更达到国内领先水平。
我们的愿景是提供每个人都能使用的低成本和高质量的IT服务！

让每个人享受优质的IT生活 Better IT Better Life！

公司福利：
五险一金、补充医疗保险、带薪年假、带薪病假、生日假、节日福利、年度旅游
全勤奖金、绩效奖金、项目奖金、年终奖金

公司发展历程：
2006年 天霆成立专业的VPS供应商3TVPS
2008年 天霆云计算正式成立
2009年 第一台实验机研发成功
2011年 完全自主设计、研发、制造的云终端X900发布
2012年 天霆首个云电脑服务诞生，国内领先
2012年 天霆发布核心科技CHP远程交互协议
2014年 Ansible系列产品正式发布
2016年 X5、desktop 2.0版本升级
2017年 新办公楼装修即将结束，我们正在扩充编制，为了下一个新品发布而前进！！！