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客服主管(非技术)

德仲通信科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责解决公司老客户产品的相关问题,;
2、根据对老客户的回访,达到新客户的转介绍
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责客服销售区域内销售活动的策划和执行,完成客服销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、1年或以上销售或客服行业工作经验,业绩突出者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。

公司介绍

    融合通信旗帜品牌,德仲通信致力于中小企业融合通信服务,为提供语音运营和集成解决方案。目前已成功运营的产品有400智能总机、800智能总机、95全国电话、无线融合通信终端等,累积服务全国中小企业客户1万余家。

    德仲通信成立于2009年底,注册资金1000万元。2012年,德仲通信以高速的成长性、深厚的B2B的通信服务能力,成功入选“飞马旅”。“飞马旅”由中国顶级服务业企业家共同发起的首家创业项目专业管理支持机构,专注于创新服务业,推动中国服务业再上新阶。