长沙招聘

岗位职责：
1、负责货物跟踪及货物运输异常处理；
2、负责客户咨询、投诉问题的处理；
3、负责物流平台客户联络及问题处理；
4、负责客户的回访和拜访，重大问题的汇报；
5、负责客服工作记录及问题统计，疑难问题的反馈和建议；
6、负责客户建议及有效性问题挖掘反馈；
7、负责客服团队建设和人员业务培训；
8、负责协助上级完成其它工作事宜。

任职资格：
1、物流行业从业3年以上经验；
2、物流专业优先，大专以上学历；
3、熟练操作TMS/GPS/MS；
4、沟通、协调能力强，有较强的承受压力能力。

狮桥集团，成立于2012年4月，是中国物流行业领先的产业互联网技术服务公司。
以AI、大数据、区块链等互联网技术为基础底层，狮桥集团为物流公司、运输公司/司机、金融机构和商户提供了集“物流普惠金融科技+智慧物流+二手商用车智能交易”为一体的技术服务方案，已成长为中国物流产业不可或缺的中坚力量。
【数据展示】
截至2020年底，狮桥5000余名员工覆盖全国2000余个县级市，为34万名个体司机和小车队累计提供购买商用车新车、二手车的融资支持837亿元，帮助购买重卡等设备43万台。
狮桥运力为16000+物流货主提供智慧物流服务，可调度30万+社会运力，覆盖全国2.7万+条线路。狮桥二手商用车交易服务连接全国5万+二手车商，累计交易2.6万辆二手商用车，检测14+万辆。在后市场服务领域，狮桥作为中国领先的ETC风险管理服务商，激活了近80万张ETC卡。