客服主管
湖南敬业达新型建筑材料有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-05-04
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责协助部门经理按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
3、负责对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
4、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
5、完成部门交付的其他工作。
任职要求:
1、大专以及以上学历,3年以上客服经验;
2、性格开朗、良好的沟通能力、表达能力;
3、抗压能力强、责任心强。
1、负责协助部门经理按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
3、负责对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
4、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
5、完成部门交付的其他工作。
任职要求:
1、大专以及以上学历,3年以上客服经验;
2、性格开朗、良好的沟通能力、表达能力;
3、抗压能力强、责任心强。
公司介绍
湖南敬业达新型建筑材料有限公司简介
湖南敬业达新型建筑材料有限公司成立于2006年8月,企业注册资金300万元,固定资产1000万元。为北京敬业达新型建筑材料有限公司产品在华中地区的生产、销售、服务基地。目前主要从事膨胀聚苯板装饰线脚系列产品、各类外墙内/外保温系统新型建筑材料的销售、生产与施工。
公司拥有一条年产2万吨的小型干粉砂浆生产线;拥有年产80万个/套/米膨胀聚苯板装饰线脚生产线;具有年100万平方米的各种外墙保温体系的生产、施工安装能力。公司拥有干粉砂浆生产车间2000㎡,膨胀聚苯板线脚生产车间7000㎡,膨胀聚苯板(EPS)生产车间2500㎡(长沙县暮云湘敬泡沫厂)。
公司遵循为员工创造机会,为客户创造满意,为合作伙伴创造效益,为社会创造财富的宗旨,重合同、守信誉,热忱为各界用户服务。
湖南敬业达装饰工程有限公司成立于2012年2月,具有建筑装饰装修工程专业承包叁级施工资质,为湖南敬业达建材品牌服务的延伸;多年来,敬业达建材坚持走诚信树品牌,以品牌促发展之路,经营业绩遍及省内地州市以及多个省外项目,为敬业达工程的发展提供了强有力的后盾。目前主要承接聚苯线脚工程、外墙保温工程、涂料工程(全球第二涂料企业PPG公司申纽利漆湖南工程代理商)的施工。公司业务范围涵盖综合性居住小区、别墅区、商业住宅、综合性商业地产等。
公司将始终坚持“诚信是基石,双赢是动力”的发展观,以科学的管理手段,雄厚的技术力量,精良的施工设备,积极承揽工程,精心组织施工。面对激烈的市场竞争,公司将不断创新机制,适应市场,全面发展,力争成为行业最专业的工程公司。
湖南敬业达新型建筑材料有限公司成立于2006年8月,企业注册资金300万元,固定资产1000万元。为北京敬业达新型建筑材料有限公司产品在华中地区的生产、销售、服务基地。目前主要从事膨胀聚苯板装饰线脚系列产品、各类外墙内/外保温系统新型建筑材料的销售、生产与施工。
公司拥有一条年产2万吨的小型干粉砂浆生产线;拥有年产80万个/套/米膨胀聚苯板装饰线脚生产线;具有年100万平方米的各种外墙保温体系的生产、施工安装能力。公司拥有干粉砂浆生产车间2000㎡,膨胀聚苯板线脚生产车间7000㎡,膨胀聚苯板(EPS)生产车间2500㎡(长沙县暮云湘敬泡沫厂)。
公司遵循为员工创造机会,为客户创造满意,为合作伙伴创造效益,为社会创造财富的宗旨,重合同、守信誉,热忱为各界用户服务。
湖南敬业达装饰工程有限公司成立于2012年2月,具有建筑装饰装修工程专业承包叁级施工资质,为湖南敬业达建材品牌服务的延伸;多年来,敬业达建材坚持走诚信树品牌,以品牌促发展之路,经营业绩遍及省内地州市以及多个省外项目,为敬业达工程的发展提供了强有力的后盾。目前主要承接聚苯线脚工程、外墙保温工程、涂料工程(全球第二涂料企业PPG公司申纽利漆湖南工程代理商)的施工。公司业务范围涵盖综合性居住小区、别墅区、商业住宅、综合性商业地产等。
公司将始终坚持“诚信是基石,双赢是动力”的发展观,以科学的管理手段,雄厚的技术力量,精良的施工设备,积极承揽工程,精心组织施工。面对激烈的市场竞争,公司将不断创新机制,适应市场,全面发展,力争成为行业最专业的工程公司。