长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙互联网/电子商务/网游招聘长沙网店店长/客服招聘

淘宝客服

长沙乐讯电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-04
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客户代表

职位描述

1、售前咨询:通过旺旺、QQ等客户沟通平台,快速、热情、专业地回复顾客咨询,全面了解客户的需求,结合我们产品,寻找切入点,并解决客户在购买过程中的遇到的问题,促进顾客下单


2、售后咨询:处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录。
3、商品管理:修改价格,商品上下架,橱窗推荐合理的利用,及时发货,管理店铺等。
4、订单管理:核对订单、客户信息,确保数据准确;
5、评价管理:对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决;

任职要求:

1.普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力优秀;
2.打字速度:50字/分钟 以上,计算机操作熟练;熟练操作word、excel等办公软件。
3.具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
4.具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
5.能够耐心、热情、灵活、从容地对待不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先;

公司介绍

  长沙乐讯电子商务有限公司(原长沙达人通信)。成立于2002年,是湖南通信行业的领先企业,业务范围覆盖中国移动业务代理、中国联通业务代理、中国电信业务代理、手机连锁卖场、电子商务等领域。经过多年的不懈努力和快速发展,已成为湖南最具影响力的通信企业之一。
 
  乐讯成立以来专注于营销和管理模式的创新,勇于尝试新业务,不断探索出前沿的经营理念,长期致力于整合行业资源和推动通信行业的健康和可持续发展,为运营商、渠道代理商及合作伙伴提供全方位的服务,秉承平等互惠、共享品牌、创造利益、分享价值的合作原则,并基于长远的合作目标,实现多方合作共赢。
 
  乐讯与长沙移动公司、株洲移动公司、益阳移动公司、长沙联通公司、株洲联通公司、湘潭联通公司、益阳联通公司、长沙电信公司等通信运营商签订了合作协议,建立了长期良好的合作伙伴关系。为乐讯领跑市场提供保障。荣誉在背后,重任在肩上,挑战在面前, 乐讯将持之以恒地以市场和消费者为导向,专注通信主业,树立行业服务典范,为打造中国最优秀的通信公司品牌而不懈努力。