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客服专员

湖南三力信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-04
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

工作职责:
1、处理用户通过电子渠道办理的业务障碍申告,以及投诉工单的转派和跟踪;
2、在线客服的咨询、产品咨询、订单查询。
关键技能要求:
1、沟通能力强;
2、普通话标准流利,有耐心、亲和力强,能适应倒班;
3、责任心强;
4、大专及以上学历;
5、熟悉电信业务的办理流程的人员优先。

公司介绍

湖南三力信息技术有限公司成立于2007年1月29日,系湖南省通信产业服务有限公司下属专业公司。公司本部位于湖南省长沙市芙蓉区远大二路236号天园研发基地,注册资本3000万元。公司主营业务为终端分销业务、零售渠道业务、增值电信业务、电信业务外包代理服务、新媒体业务等,有较强的市场营销、业务拓展和销售服务能力。
公司始终践行“上善若水”乙方企业文化,以为客户创造价值为己任,收获了客户的认可和肯定。连续获得湖南电信优秀终端分销商、OPPO政企优秀合作商、中兴通讯终端优秀合作伙伴、VIVO政企优秀合作伙伴、华为“宏图奖”、百度优秀渠道合作商等荣誉。未来,公司仍将不忘初心、坚定目标,抢抓5G、大数据、物联网等新机遇,致力打造成为“做移动互联网时代集终端、应用、渠道为一体的信息服务商”。

联系方式

  • 公司地址:长沙市远大二路236号天园研发楼二楼 (邮编:410011)
  • 电话:18670088872