长沙招聘

职位描述：
1、负责做好公司的售后服务，管理好售后服务部、技术服务部的日常工作
2、随时对客户服务需要进行快速响应，给予及时、快速、圆满的处理或转达
3、受理客户的产品故障报修，收发和返修品管理，安排技术员对故障品进行检测并及时登录进系统；对典型问
题及时反馈给技术支持部

4、根据施工任务进行安排，开出《施工申报单》给技术员，并在施工完成后收回《施工申报单》

5、根据上门服务任务进行安排，开出《派工单》给技术员，并在服务完成后收回《上门服务单》

6、对客户提供上门服务一周内对其进行电话回访，了解其对服务的满意度

7、不断学习和了解产品知识和行业技术知识，积极参加培训，不断提升自己的技术能力
8、主动支持和协助客服中心其他人员的工作，极大地保障和提升客服效率

岗位要求：

年龄：25-35岁

性别：不限

学历：大专以上

工作经验：1年以上客服（售后服务）工作经验

知识要求：客户服务电话接听技巧、熟练操作电脑办公软件

其他要求：积极主动，服务意识强烈，细致、体贴、擅于倾听、抗压能力强，具备较强的倾听、理解、沟通和协调能力

我公司成立于1998年，2005年开始全面进入安防行业，专注于安防产品及弱电系统的销售、应用、安装与服务。

在产品方面，我们现在主要销售监控摄像机（CCD摄像机）、数字硬盘录像机、网络摄像机、视频采集卡、可视对讲、报警器等产品，目前已是国内安防行业的明星企业深福康科技有限公司、中山利堡科技有限公司在湖南设立的办事处机构，全权负责福康产品和中山利堡产品在湖南全省的销售与服务工作，另外还是汉邦高科数字技术有限公司、泉州科立信安防科技公司在湖南省的核心经销商。

在应用方面，我们的客户已逐渐涵盖企业、银行、小区、医院、学校、超市、网吧、店铺、别墅等各个行业和民用领域；尤其是在店铺监控方面，构建了自己独到的个性化产品应用和专业化服务模式。

在市场推广方面，我公司一直坚持渠道建设，以“品质、服务、合作、共赢”为宗旨，专注于服务，强调提供“售前、售中、售后的全面支持、全程配合、全力协助”，赢得了众多代理商的认可和信任，在全省各地都拥有了密切的合作伙伴，共同协作与发展。

公司网址 www.cswkaf.com

我们的使命：让身边的每个单位、每个人都能了解和拥有适合自己的安防产品，为平安中国、平安社会，为维护千家万户的生活安康，做出我们“维康人”的卓越贡献！

我们的目标：成为一个具备
            超前服务意识
            强大服务能力
            高效服务系统
            持续发展能力
  湖南安防业界影响力最大的最卓越的服务平台！

让每一位客户都能得到
尊重、关心、支持、帮助、满足

让每一位员工都能得到
尊严、公正、关爱、发展、财富


我们是一个充满年轻、朝气、活力和梦想的团队，正奔跑在高速发展的道路上！欢迎有梦想的你一同加入，一同前行！