长沙招聘

岗位职责：

1、做好日常业务咨询、业务受理、业务投诉的处理，做好公司与客户的沟通桥梁；

2、负责客户的咨询解说，向领导反馈客户提出的问题，安抚客户，协助解决投诉；
3、指导服务中心办理各项业务工作；
4、协助、配合其他部门处理相关工作；
5、负责客户信息资料的登记和保密工作；

6、领导交代的其它工作。

岗位要求：
1. 一年以上客服工作经验；
2. 熟悉客服业务流程，能根据业务需求进行流程的设计和编写；
3. 对客服培训工作有较深刻的理解，并有实际培训工作经验；
4. 具有极强的沟通协调能力，并适应可能发生的改变，调整自己的工作思路；
5. 熟练掌握Excel、PPT的使用；
6、有金融行业工作经验者优先。

    湖南润达商品交易市场有限公司于2011年10月28日在中国湖南省工商局合法注册成立（注册号：430000000093445）,是经湖南省政府批准设立的一家集农林产品等现货销售、电子商务服务为一体的多功能综合性投资服务平台。
   
    湖南润达商品交易市场依照中华人民共和国《大宗商品电子交易规范》、《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的规定，本着“公开、公平、公正”的原则，运用先进的电子商务信息技术，在中国建设银行、中国农业银行等第三方资金监管与结算服务体系支持下，建立了规范完善的保荐、上市、交易、结算、仓储、交割、行情、信息发布体系，形成了以网上商城、挂牌交易、商品定购、专场交易等特色商品网上购销转让平台。

    湖南润达建立了完善配套的仓储物流交收体系，质量安全体系，以及布局合理的覆盖全国的城市总部、服务中心、产品配置中心体系，共同构成中国大宗商品交易信用保障体系，为投资者提供全程信用保障，确保交易的安全、规范、高效、有序，打造中国特色商品第一安全供应链。全体交易商成员依托湖南润达商品交易市场的购销转让平台，通过互联网进行网上购销转让贸易。