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客服专员

湖南久丰金属现货交易市场有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:后勤  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,能够主动解决客户提出的问题。
2. 认真贯彻执行公司管理规定和实施细则,努力提高自身服务水平,熟练掌握使用方法以及各种功能的操作步骤。
3. 为公司客户提供业务咨询,业务开通。负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询与问答,反馈客户的意见和建议,维护交易市场与客户之前间关系,促进合作。
4. 负责公司客户所有资料的审核、录入、管理、归类、整理和建档工作。
5. 做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理,积极配合市场部门开展工作。
6. 负责接听客户来访电话,在权限范围内认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户咨询工作,及时进行登记、分类、汇总、上报,并进行跟踪。
7. 完成公司领导临时交办的其他任务。建立并维护公司售后服务体系;组织制订服务人员行为规范,并督导贯彻执行。


岗位要求:
1.形象气质佳
2.普通话标准,声音甜美
3.服务意识强

基本工资2500-3000元/月+月度奖金;购买五险,五天7小时工作制。

公司地址:湖南省长沙市芙蓉中路一段206号锦绣华天B座15B层
新办公地址:湖南省长沙市圭塘路264号香樟鑫都21层(香樟路与圭塘路交汇口)
联 系 人:贺小姐
联系电话:0731-82906932
公司主页:http://www.hnysme.com/..

公司介绍

招聘简章
   湖南有色金属交易平台是湖南省有色金属管理局与湖南久丰金属现货交易市场共同创建和管理的,唯一由政府主导建设的大型有色金属交易平台。交易平台依托湖南久丰金属现货交易市场既有的软硬件系统、技术、人才、市场等资源,充分发挥和利用我省金属资源优势和现货电子交易模式,为有色金属生产、加工、贸易等行业和企业提供集电子现货交易、仓储物流、供应链融资、信息资讯、技术研发推广、行业协会管理于一体的综合性服务。
 
       湖南有色金属交易平台将依托湖南有色资源和产业优势,建立建成设备设施先进、功能完备、物流顺畅、有较强凝聚力和竞争力的有色金属交易平台,充分发挥交易平台的市场带动和资源整合功能,全力建设湖南省金属产业园,积极筹备国家有色金属储备库,成立湖南有色银行,长远谋划湖南有色金属期货交易所,力争把湖南建设成为辐射全国乃至亚太地区最重要的有色金属集散中心和资源配置中心。