长沙招聘

岗位职责：
1.负责拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，有效执行。
2.建立并维护公司客户服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档跟踪和反馈，并能根据反馈信息提出改善意见。
3.管理运营中心投诉，不断提升客户对销售后勤工作的满意度。
4.建立销售服务信息管理系统，建立客户服务档案、跟踪及反馈等。
5.制订客服的培训计划并实施，不断提高销售内勤的专业技能及服务水平。
6.考核直属下级，并协助制订和实施绩效改善计划。
7.受理运营中心投诉，并及时为运营中心解决所遇到的系统相关问题。
8.根据市场及客户的需求变化，及时向领导及相关部门反馈信息。

岗位要求：
1、相关专业大学专科或以上学历，一年以上相关客服管理工作经验；
2、具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；
3、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；
4、有金融行业相关工作经验者优先。

基本工资：3000-3500元/月+月度奖金，购买五险；五天七小时工作制。

公司地址：湖南省长沙市芙蓉中路一段206号锦绣华天B座15B层
新办公地址：湖南省长沙市圭塘路264号香樟鑫都21层（香樟路与圭塘路交汇口）
联 系 人：贺小姐
联系电话：0731-82906932
公司主页：http://www.hnysme.com/

招聘简章
   湖南有色金属交易平台是湖南省有色金属管理局与湖南久丰金属现货交易市场共同创建和管理的，唯一由政府主导建设的大型有色金属交易平台。交易平台依托湖南久丰金属现货交易市场既有的软硬件系统、技术、人才、市场等资源，充分发挥和利用我省金属资源优势和现货电子交易模式，为有色金属生产、加工、贸易等行业和企业提供集电子现货交易、仓储物流、供应链融资、信息资讯、技术研发推广、行业协会管理于一体的综合性服务。
 
       湖南有色金属交易平台将依托湖南有色资源和产业优势，建立建成设备设施先进、功能完备、物流顺畅、有较强凝聚力和竞争力的有色金属交易平台，充分发挥交易平台的市场带动和资源整合功能，全力建设湖南省金属产业园，积极筹备国家有色金属储备库，成立湖南有色银行，长远谋划湖南有色金属期货交易所，力争把湖南建设成为辐射全国乃至亚太地区最重要的有色金属集散中心和资源配置中心。