长沙招聘

主要负责接听航空客服电话，解决客户咨询。 主要负责业务范围：国内航班信息查询、国内客票预定、国内客票销售、简单国内业务咨询
帮客户查询航班号、航班时刻、客票价格等客票业务咨询；意见与投诉的受理、记录并填写意见和建议单并分发到相关部门；
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，专业不限，男女不限；
2、良好的语言组织及表达能力，声音甜美；
3、具备主动服务理念，能够换位思考；
4、较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力；
5、较强的团队协作能力；
6、良好的心理素质，可以承受较强的压力；
7、具有较强的学习能力，能够主动学习，熟练掌握业内新知识和技术；
8、网络及计算机相关技能：对网络、计算机等相关技术熟练掌握，文字录入50字/分钟以上；
9、有呼叫中心经历及航空经验者优先。

晴天飞网（www.qing-tian.com）隶属于长沙晴天票务服务有限公司（以下简称晴天票务）旗下网站。是湖南省内最专业的国际机票、国内机票查询与预订网站，也是湖南省最正规的酒店预订、旅游咨询服务机构，公司提出的“出行订机票、住酒店、想旅游，当然选‘晴天’！搜索一下‘晴天商旅’，您就知道！”等广告词已深入人心。

 晴天票务在工商部门正规注册，晴天商旅网于2010年5月正式上线开通，公司下设国际机票部、国内机票部、酒店预订部、旅游咨询部、市场部、办公室等部门。现为省内外多家大型企（事）业单位、个人家庭等提供机票、酒店、旅游全方位的商旅服务，在公司众多员工的努力下，现成为湖南省内规模最大的，口碑最好的综合商旅服务网站之一。

  晴天商旅网在成立之初就秉承“诚信服务、为您着想”的服务理念，网站支持国内机票在线查询、预订、支付等，同时推行多元化的服务，提供长沙市内免费送票上门、商务网站、电话预订、在线QQ、手机短信、邮件等多种服务渠道，为广大客户提供更周到、更便捷的服务。与长沙近200家中小酒店或宾馆建立了长期的合作关系，全天24小时提供机票查询、预订服务，会员享受积分，同时我们推出“VIP大客户”特色服务，享受异地“先乘机，后付款”等尊贵服务。其独特的管理模式和创新服务机制获得市场的一致好评。