长沙招聘

职位描述：

1、负责处理用户在售前，售中，售后与我司产品相关的问题，分析产品问题并迅速复现，找出产生问题原因，提供解决方案，协调促进问题解决，提出纠正预防措施
2、分析汇总用户产品问题，面向公司内外部或办事处，分公司，经销商的技术、销售人员，承担技术支援及产品培训工作，提高公司总部及合作伙伴的技能
3、根据发现，解决的问题，编写常见问题与解决方法等外部培训文档或FAQ，内部学习性技术规格文档，以达到资源共享
4、在实际使用产品以及与客户沟通过程中，把握的产品问题信息，为完善产品的功能、性能、易用性等方面输出改善方案，并有效促成
5、结合产品功能和项目应用，了解行业及市场应用，编写真实应用案例文档或模拟应用案例文档，供宣传推广以及培训使用
6、负责公司软，硬件产品使用操作手册，应用案例DEMO，及产品规格技术文档的编写，修改、校对、完善、维护工作

岗位要求：

1、学历：大专及以上，计算机科学与技术，软件工程，网络工程专业优先
2、技能：有一定编程基础，熟练使用office办公软件,语言及文字表达能力良好，良好的组织协调能力，英语水平良，能正常阅读和写作，四级/六级优先，能适应短期出差
3、经历：工作经验一年或以上

详细待遇：

基本工资+岗位工资+绩效奖金+年终奖
双休、五险、餐补

长沙中天电子设计开发有限公司创建于1998年，是专注于会议视听与教育装备领域产品方案的集研发、生产、销售和服务于一体的科技创新型并具有进出口贸易资质的高新企业。
中天电子创始人及核心技术团队来自中国人民解放军国防科技大学，以用户需求为基础，以市场价值为导向，以军工技术标准和匠心精神打造电子投票反馈领域的标杆应用解决方案，面向全球市场，面向政府、企业、教育、娱乐四大行业用户提供可靠、易用、创新的产品和专业服务。
中天电子旗下SunVote品牌拥有会议电子表决、学生答题反馈、观众投票反馈、游艺竞赛抢答四大系列产品，能充分满足以下应用需求：
政府：议案表决、民主评议、投票选举、测评打分；
教育：课堂互动、标准测验、智慧校园一卡通；
企业：调研反馈、员工测评、评先评优；
娱乐：观众投票、知识竞赛、互动游艺。
历经21年产品打磨和行业经验累积，目前中天电子产品及服务已经遍及全国所有省会，远销至全球80多个国家和地区，百万级用户数，用户类型包括人大政协、党组人事、国有企业、全球500强企业、K12公私立学校、高等院校及教培机构等，深受广大用户认可与好评。
作为表决器、投票器、答题器、评分器及抢答器产品方案原厂提供商，秉承“诚信为本、技术领先、合作共赢、共创未来”的经营理念，“质量可靠、敏捷高效、精进创新、创造价值”的管理方针，力争成为会议视听与教育装备行业知名跨国企业，为用户、合作伙伴创造价值，让员工及公司实现价值，达成互惠及共赢！