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贝因美热线咨询中心回访专员

浙江润迅通信发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-11
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:40
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职职位描述:
1.对新、老客户进行电话回访,提供专业化咨询服务,收集市场反馈信息;活动效果,信息确认等;通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;对相关信息进行输入和存档。
2.对信息库内用户致电;维护贝因美老用户;开发新客户;挖掘不活跃客户;正确指导育儿知识,通过专业回答 和推荐来提升企业形象;向消费者传达”育婴专家”的宣传口号;提高公司及品牌知名度。
岗位要求:
1.学历:中专以上


2.(男性要求护理专业并有客服经验 )


3.表达清晰、亲和力强,有耐心、普通话标准(无沙哑、口吃、严重地方口音)


4.年龄:18-35周岁间


5.打字速度:30字/分钟以上


6、性格温和,有一定的客服意识


有销售行业客服、呼叫中心座席、婴童专营店营业员的经验、0-3岁孩子的妈妈优先选择


工作时间:


综合工时制,AB班:A班正常(8:30-17:30),B班(8:30-20:00)


工作地点:


滨江区南环路3758号(固定点有班车接送)


薪资报酬:


1800-2800元(不含年终奖),餐贴10元/天

PS:下午17:30-20:30以及周末招聘咨询电话15888802016

公司介绍

润迅通信集团有限公司成立于1990年,是在中国市场上提供创新型呼叫中心服务的先驱。集团公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台,为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务,一直以来居于国内最大的移动领域呼叫中心服务提供商。经过多年的不懈努力,目前集团主要业务范围集中在无线网络业务、呼叫中心业务、连锁销售、多方通信、人力资源外包服务(HRBPO),业务遍及美国、加拿大、日本、澳大利亚等十几个国家地区及国内广东、北京、上海、浙江、江苏等十几个省市地区。
浙江润迅公司隶属于润迅通信集团,在浙江地区广泛开展呼叫中心业务外包业务、人力资源外包服务等业务,目前外包员工逾4000人以上,在温州、宁波、金华、绍兴等地均设有分公司,主要包括中国移动、中国联通、中国电信、贝因美集团、淘宝网、华为3COM、安邦保险等合作伙伴,为客户输入大量的人员和管理人才,并凭借丰富的行业经验,完善的培训服务,高度的敬业精神,赢得了广大客户的高度评价。公司引进国际先进的人力资源服务理念和管理手段,提升润迅人力资源服务水平。 2006年,公司荣获由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委会、CCCS客服标准网、《客户服务评论》杂志、2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ICC China 2006)等单位联合颁发的“2006中国最佳外包呼叫中心服务奖”。
2007年至2009年,润迅连续三年荣获由中国信息协会颁发的“中国最佳外包呼叫中心服务奖”。
2008年润迅电话商务荣获第二届中国品牌节品牌中国总评榜(2007-2008)“中国培训业十大创新品牌暨呼叫中心培训领导品牌”。
第五届“中国(亚太)最佳呼叫中心大奖”的评选活动中荣获“2009中国(亚太)最佳呼叫中心”。
现因业务发展需要,诚聘以下岗位。

联系方式

  • 联系人:富小姐
  • 传真:(0571)88361671
  • 电话:(0571)88829190