长沙招聘

职位要求：
1、大专以上学历，英语四级或以上；英语具备良好的听说读写能力
2、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和独立工作能力；
3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
4、心理素质好，服务意识强，乐于从事客服工作。
5、具备较好的沟通、协调及执行能力，踏实认真，细心，耐心，责任感强
6、优秀应届毕业生亦可；

岗位职责：
1、负责电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3、为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；
5、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。
6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助EBAY业务、仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈
7、负责处理突发事件，积极主动联系客户
8、负责处理客户的投诉及中差评，维护账号的DSR评分和信用评价，保持账号的良好状态

福利待遇：
1.在整体效益最大化的原则下，每个人都有机会获安排负责自己擅长的工作。施展所长，发挥潜力，创造优异业绩。
2.社会保险：员工入职即购买社会保险；
3.年终奖：为感谢员工一年来的贡献，我们根据上一年度的经营情况及员工工作表现来决定给员工发放奖金；
4.员工培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织相关培训；
5.员工活动：公司每年组织两次外出旅游，并定期组织各项文娱活动（如：聚餐、烧烤、爬山羽毛球赛等）丰富员工的业余生活
6.公司提供职工宿舍

    胤元电子是由江湖人称“帮主”的张洁先生于2001年创立，是以外贸B2C电子商务运营为核心业务的跨国电子商务公司。我司全球合作平台包含amazon、ebay、Allexpress、wish、joom、shopee、lazada、seebee等，业务覆盖美国、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、英国、俄罗斯、日本、加拿大、巴西、马来西亚等200多个国家和地区，经营品类涵盖美妆、数码电子、摄影器材、时尚服装、宠物用品、户外及家居等十几万SKU。公司现有员工近六百人，我们的业务覆盖全球150多个国家和地区，拥有1400多万客户。截止到2017年底，我们日订单量达到8万单，仅双十一单日订单量达到138077单，处于华东区TOP3的位置。

公司核心理念：
客户***：我们始终秉持客户***的理念，协同供应链伙伴，深度挖掘市场需求，不断为客户创造价值；---这是我们对客户的承诺；
精准高效：我们不断细化客户的核心需求，精准提供符合客户预期的产品或服务。---这是我们为客户提供的服务和输出的价值；
合作共赢：我们持续完善运营生态，健全人才学习和职业发展通道，助力有梦想的员工、创业者在胤元平台实现职业梦想；我们也与供应链伙伴协同发展，共享合作成果。---这是我们对合作伙伴的态度；
激情：我们乐观向上、积极进取，遇到挫折不气馁，同时享受工作带来的乐趣和成就感。---这是我们的工作态度；
创新：突破创新、追求卓越，不断挑战新的目标。---这是我们对自我的要求；

发展历程：
2001年：在上海组建团队开始创业
2004年：进入跨境电子商务领域
2005年：注册成立上海莉丽服饰商贸有限公司
2010年：投资开发中国首款跨境电商管理系统
2012年：注册成立上海胤元电子科技有限公司
2013年：成立合肥分公司
2017年：销售额华东区TOP3
2018年：成立深圳分公司

选择我们的八大理由？
1、公司成立十七年之久,是最早一批跨境电商企业，去年排名华东区TOP3，目前处于快速发展期；
2、我们的老板是位年轻、帅气、有口才的行业明星，做人低调、有胸怀、有格局，江湖人称‘帮主’；
3、公司环境，宽敞明亮，绿植环绕，敞开无隔断，沟通无障碍；
4、我们的团队平均年龄26岁，朝气蓬勃，充满热情，美女如云；
5、我们有温馨的生日会、接地气的员工座谈会、高大上的年会，感动、感谢、感激传递你我他；
6、公司绩效、晋升公开透明，只要你是金子，我们一眼就能发现您；
7、公司提供尽可能多的学习、培训机会，帮您规划职业发展，坚信成长的路上一起走；
8、我们有小合伙的分红激励机制，为不甘贫庸的你搭建一个展示人生的舞台。