长沙招聘

职位描述：
岗位职责
1、 处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职资格
1、 相关专业大专以上学历；
2、 2年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验；
3、 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、 工作讲究效率，细致认真，责任心强。

北京九龙蓝海科技有限公司
                                    简 介
    北京九龙蓝海科技有限公司是由九龙宝典传媒集团于2011年创立的致力于移动互联网、智能广告媒介策划系统等新媒体核心技术产品研发与应用的机构。公司运营总部位于北京CBD世茂国际中心，研发中心设置于中关村，并在美国波士顿和新加坡分别建立有运营中心。目前正在国内各主要城市建立营业机构，以推广旗下产品和服务。公司拥有员工一百多名。
   公司及时把握移动互联应用端高速发展的历史机遇，引进IBM公司等机构高级技术研发团队，开发拥有了数十项世界和中国区域的产品专利技术，全力打造“3iMobile”品牌（3i即interactive互动，intelligent智能，innovative创新）系列个性化新媒体平台。其中，3iKids互动宝宝应用平台于8月11日正式全球发布，并同期举办“指尖上的教育”国际研讨会，引起业界高度关注，市场前景巨大。公司新项目3iAuto互动汽车应用平台也上线在即。
 
   九龙宝典传媒集团成立于2001年，长期从事媒体运营和媒体投资，涉及行业主要为汽车、房产、教育、旅游、金融、健康等高端客户，当前正逐步过渡发展成为以移动互联新媒体新技术研发销售应用为主的科技型传媒公司。九龙宝典以“科技改变传播，互动引领未来”为发展理念，以行业专业化+媒体多元化的网状结构辅以移动互联网的互动概念为营销模式，突破传统媒体单线传播的单一表现，用现代科技改变传播形式，打造新的传播平台。
 
   为了进一步加强研发与市场推广的力量，公司将继续招募优秀人才加盟，并期望通过整个团队的协同合作、和谐创新，鼓励绩效、实干、友爱的企业文化，以及良好的企业氛围，为员工提供一个稳定发展的职业平台。
 
了解详情请访问公司网站：www.3ikids.com