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客服专员(上海)

镜尚广告传媒(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:

1. 按照流程要求提供咨询(产品咨询、安装、报修、故障诊断排除、导购等)、派单服务、售前和售后服务;2. 受理用户抱怨并按照要求处理;
3. 对合作店家进行网站业务培训;
4. 在咨询服务过程中,搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈,按照流程要求执行服务回访工作;
5. 管理相关资料、文档及相关统计数据;
6. 上级交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调相关部门工作。


岗位要求:

1. 大专及以上学历;
2. 男女不限,年龄30岁以下;
3. 普通话标准流利,声音大方、具有亲和力,语言表达及沟通能力强;
4. 具有良好的团队精神,能承受工作压力,适应能力强;
5. 具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力和判断能力。

公司介绍

    Mirror Fashion Media中国镜尚传媒是一家全国性高科技传媒企业,由国内知名投资机构和媒体精英发起创立,总部设于上海中广国际产业园区,是上海市政府重点扶持的高科技传媒企业之一。 现公司重点打造“高端消费场所时尚互动联播平台”媒体项目,它通过安装在全国各城市高端消费场所内的智能显示终端,为顾客带来丰富娱乐互动内容同时,实现有效广告传播及渠道推广。公司自主研发并掌握中国最先进的同类传媒相关技术,拥有11项相关专利。该项目通过规模、统一、专业的运营模式,必将成为中国最具潜力传媒平台。 公司已成立了北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、长沙、西安、兰州、 新加坡等区域子公司。
    公司提供优越的办公环境。提倡合作共赢,愿意与更多的有识之士合作,共同发展。努力为员工提供展现个人才能和实现自我价值的平台。公司始终遵循“一起成长,一同增值”的核心价值观。期待你加入!
    公司福利:1、上下班有交通车接送;
              2、按国家规定给员工购买社会保险;
              3、提供专业的岗位培训,为你以后的职业规划做出全面的指导。

联系方式

  • 公司地址:上海嘉定区汇源路55号H幢A座四楼、五楼
  • 邮政编码:201800