长沙招聘

客服

岗位职责：

1、接听400电话订购热线，协助客户下单。

2、与客户在线交流，了解客户需求，解答客户对商品的疑问，及时准确地跟进订单。

3、帮助客户查询及跟踪物流信息，跟进客户反馈的售后问题；妥善处理客户投诉，保证客户满意。

4、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；

5、对淘宝商城的操作流程有所了解。

任职资格

1、年龄20岁以上

2、熟悉电脑办公软件的基本操作、打字速度快，能同时与多人聊天；

3、普通话标准，善于沟通，应变能力好，能够承受工作压力，具有良好的团队精神；

4、应届毕业生、有经验者优先。

边锋创建于1999年，主要由边锋游戏和游戏茶苑两家中国领先的棋牌游戏公司合并运营发展而成，2004年整合入盛大网络旗下。2013年浙报传媒斥资32亿元收购边锋，边锋现为浙报传媒旗下全资子公司。
边锋以在线棋牌、电子竞技平台、桌面游戏、无线终端为四大主营业务，旗下拥有边锋游戏、游戏茶苑、浩方电竞、三国杀等众多知名品牌，均是各自所处领域中的领先者。同时，边锋还向千万用户提供无线互联网、网页游戏、软件平台、电子商务、即时通讯等多项互动娱乐内容和服务，全面满足不同地域不同年龄层的休闲娱乐需求。