服务管理中心总监
苏宁电器股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
一、岗位职责:
1、负责家电、3C类自主产品的相关售后合同的优化与合同履约情况的监控;
2、负责售后网点建设、备件库存管理、不良品的处理模式的优化与实施、费用监控等工作;
3、负责售后政策的制订、技术指导书的整理(包括服务标准、安装标准、结算标准与支付流程等);
二、任职要求:
1、32周岁以上,大专及以上学历;
2、熟悉工业产品的销售,具有家电、3C类制造企业售后服务管理经验;
3、具有较好的敬业精神、注重团队合作,具有沟通能力和组织协调能力、责任心强。
1、负责家电、3C类自主产品的相关售后合同的优化与合同履约情况的监控;
2、负责售后网点建设、备件库存管理、不良品的处理模式的优化与实施、费用监控等工作;
3、负责售后政策的制订、技术指导书的整理(包括服务标准、安装标准、结算标准与支付流程等);
二、任职要求:
1、32周岁以上,大专及以上学历;
2、熟悉工业产品的销售,具有家电、3C类制造企业售后服务管理经验;
3、具有较好的敬业精神、注重团队合作,具有沟通能力和组织协调能力、责任心强。
公司介绍
苏宁电器(002024)是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的领先者。
苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场,店面近1700家,员工18万人,以近1800亿元年销售规模位居中国商业企业之首,728.16亿元品牌价值位列中国商业第一,也是全球市值最高的家电连锁企业之一。
苏宁电器围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,将电器连锁店面分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种业态,旗舰店已经发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体,同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势。
历经21年执着拼搏,展望未来,苏宁电器正立于全新的起点,使命与责任,光荣与梦想,苏宁电器集团总部诚邀有志之士加盟苏宁,共同打造百年苏宁品牌!
苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场,店面近1700家,员工18万人,以近1800亿元年销售规模位居中国商业企业之首,728.16亿元品牌价值位列中国商业第一,也是全球市值最高的家电连锁企业之一。
苏宁电器围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,将电器连锁店面分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种业态,旗舰店已经发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体,同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势。
历经21年执着拼搏,展望未来,苏宁电器正立于全新的起点,使命与责任,光荣与梦想,苏宁电器集团总部诚邀有志之士加盟苏宁,共同打造百年苏宁品牌!