长沙招聘

海外客服技术支持主管:

一．岗位职责：

1.负责售后技术工具的开发；负责新产品技术资料的准备及项目实施阶段的过程管理；

2.负责对海外售后业务技术支持需求的整体策划；

3.负责对国际批次质量事故的售后技术应对方案进行策划；

4.负责组织海外售后方案及合同中技术部分的评审；

5.负责对海外售后代理的技术支持，维修数据真实性审核及问题落实；

6.负责海外高级别维修中心的NPI和日常技术支持；

7.负责售后技术资料的管理，包括技术资料的申请、发放与日常管理。

二．任职要求：

1.全日制本科以上学历，通信、电子、计算机相关专业；英文听、说、读、写优秀;

2.通讯行业工作经验，三年以上软件测试、技术支持、产品评测、技术支持、售后服务相关工作经历；

3. 计算机应用熟练，掌握手机通信、电子相关行业必备知识，包含手机组成框架、工作原理、硬件平台、操作系统等。

   宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司（简称“宇龙通信”）创立于1993年4月，系酷派集团有限公司（香港主板上市公司，股票代码2369）的全资附属子公司。酷派集团是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案。
公司拥有员工6000余人，其中研发人员超过40%，持有专利6000余项，多项技术打破国外公司的垄断。目前，公司已建立起以深圳酷派信息港为总部，以北京、西安、合肥、南京、东莞的研发机构和生产基地为支撑，辐射全国的产业支撑体系，产销规模超过200亿元。
酷派集团是***重点软件企业、深圳市政府认定的高新技术企业，先后获得中国优秀民营企业、亚太区500强高科技企业、中国高科技企业50强、中国电子信息100强、广东省知识产权示范企业等荣誉称号，并被国家授予“博士后科研工作站”。经过20多年的发展，酷派集团经历了“创始发展”、“智能终端”、“移动互联网”三个发展阶段，取得了一系列引人瞩目的成绩。其中，我司自主研发“CDMA/GSM双网双通终端”技术荣获国家科技进步二等奖，是迄今为止手机终端技术领域所获得的最高奖项。
2014年，酷派完成了“三大品牌、四架马车”的战略布局。“三大品牌”分别为coolpad、dazen、ivvi，每个品牌拥有不同的定位，独立运作与核算；“四架马车”则按业务划分为酷派中国区、奇酷大神、ivvi公司、酷派海外，建立复合多样的商业运营模式。目前，酷派的战略布局已初显成效，随着各子品牌市场份额的不断提升以及产品结构的逐步完善，酷派将实现从中低端市场向中高端市场的跨越。
随着“互联网+”逐渐成为中国经济发展的新引擎，酷派积极向移动互联网转型，形成“硬件生态+渠道生态+内容生态+用户生态”全新的生态概念，打造强大的互联网生态圈。在PMCC（Personal/Mobile/Cloud /Computer）的指引下，酷派将从B2B向B2B2C转变，聚焦精品策略，转型做消费者品牌。
未来，酷派将通过“青春合伙人计划”，加强平台建设和产业链合作，以互联网共享理念打造合伙人机制。从中国制造到中国创造，酷派将凭借卓越的技术创新能力，致力于“让用户尽享酷派一体化终端和服务的极致体验”，坚定朝着“一流的世界级企业”目标迈进！

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