长沙招聘

工作职责：
1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3、接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈；
4、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；
5、负责学生课堂上学习质量反馈及分析；
6、负责学员答疑、补课、学习计划制定；
7、维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行。
8、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；　　
9、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 　　
10、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职资格：
1、形象气质良好；言语表达能力突出，电话与现场沟通能力强；
2、有服务意识，具有较强的亲和力，愿为客户提供高品质的教育咨询服务；
3、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ，擅长office软件的应用。
4、有电话销售及文案策划工作经验者优先考虑。

（以上职位一经录用待遇从优，签订正式劳动合同+无责任底薪+绩效工资+保险+公积金+工龄奖）

中公教育集团（www.offcn.com）创建于1999年， 2001年涉足公务员考试培训辅导领域。10年来，中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，一个集公务员、参照公务员管理人员、事业单位工作人员、村干部等各类公职人员录用考试教育教学研究、考前培训，公职类考试辅导图书、音像、网络、教材等产品编辑、出版、发行于一体的知识产业实体。
    目前，中公教育已在北京、山东、浙江、江苏、湖南、辽宁、吉林、黑龙江、上海、广东、天津、四川、山西、陕西、福建、安徽、云南、河北、重庆、江西、湖北、河南、内蒙古、广西、贵州、海南、新疆、甘肃等28个省市拥有85家分校，为众多考生实现公职梦想提供了强大的智力支持与服务保障。
    中公教育作为国内研究和辅导实力卓越、极受考生欢迎的公务员及公职类考试辅导机构，拥有顶级的师资阵容和完整的自主研发实力，教授高效辅导课程，出版全系列深度理论化、系统化辅导教材的专业机构。以李永新、张永生、李琳、于天笑、刘彦、邓湘树等为核心的300余名职业化研发成员，精心研究，深入开发、全面革新、紧跟最新考试变化，全力锻造出了优秀的中央及全国各省市公务员招考的全系列深度辅导教材和深度辅导课程。成立至今，中公教育已面向全国培训学员50余万人次，出版发行了包括公务员考试、事业单位考试、军转干考试、村官考试、招警考试等公职类考试辅导书籍300余类，拥有读者300余万人。
    中公教育以考生为根本，以创新为动力，以卓越为目标，始终致力于为考生通过各类公职考试提供最可靠的后盾。凭借专业深入的研发、精良有效的教学、诚信规范的服务，将带领学员在千军万马争过独木桥的激烈竞争中战胜对手、抢占先发优势、夺取最终成功！


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