长沙招聘

职责描述：
1、通过网络、或语音处理用户对公司手机产品的功能、性能等的咨询服务。
2、协助解决用户在产品使用过程中的各类问题，提供公司产品真伪及其他信息查询；
3、受理用户投诉、建议及各类信息的收集、反馈；
4、完成用户回访、调研、用户关怀等工作。
5、具有一定文字功底，能够受理外部邮件咨询等服务；
6、临时安排的其他工作。


任职要求：
1、现实行7*15小时多班次轮班轮休制（热线服务时长为每天8：30—24：00），节假日及公休日均进行正常排班；
2、对网络服务敏感性强，具有较好的问题分析及解决能力。对智能手机、上网卡功能、性能熟悉者尤佳；
3、普通话标准流利，声线甜美、吐字清晰，语速合适，语言表达及沟通能力强；
4、有愿意从事服务行业并具备良好的服务意识和服务心态，具备相关工作经验或接受过服务类的专业培训者最佳；

学历：大专学历，专业不限，有一定英文技能者尤佳。

面试地点：西安市友谊东路434号电信大楼4层移数通公司

北京移数通电讯有限公司（简称 MDC Telecom )是通信及移动互联网智能服务提供商。
     MDC成立于2001年4月，注册资金5000万元，经过18年的发展，业务覆盖到15个省，与国内多个省市电信运营商合作建立业务平台；在上海拥有研发中心和产品中心，拥有18年的技术研发能力，在全国各地拥有众多业务平台和技术、运营团队。
     MDC成立18年来，业务发展基于AI的5G应用及数据中心专业服务，并打造了四大业务体系：5G个人服务平台、5G企业服务平台、AI营销平台、移动互联网+及智呼客。凭借传统通信能力、技术、数据及平台优势，结合移动互联网商业模式，从业务、服务及营销三个层面为企业和个人提供5G人工智能应用服务和数据中心专业服务。