长沙招聘

岗位职责：

1、组织门店服务人员完成安装、调试、维修、检测等服务工作，对客户服务的满意率负责；

2、组织完成门店电脑硬件设备的维护和办公软件的维护，查杀电脑病毒，清查非办公软件；

3、组织完成维护门店机房服务器、交换机等网络设备、办公电脑的网络系统、信息系统，及时排除故障，做好记录，确保系统的正常运行；

4、负责客户现场投诉及门店突发事件的处理、10106699全国客服电话提报的客户投诉的跟踪处理、并对门店出现的异常状况及时上报。

5、收集并上报典型产品故障维修方法、维修技巧等各类相关技术信息，并提交未能解决的各类技术疑难；

工作技能：

1、熟悉门店的现场服务；

2、熟悉计算机产品装配、维修；

3、掌握售后服务的政策和解决方法，有较强的沟通协调能力。

态 度：高度的团队精神，工作积极主动，有强烈的责任心，有良好的职业道德。

公司缴纳社会保险，组织相关学习和培训。

宏图三胞高科技术有限公司（宏图三胞）是三胞集团旗下上市公司宏图高科（600122.SH）的全资子公司，成立于2000年，是一家以服务为核心、以PC为基因、以数字化为手段，致力于打造中国最有价值的工程师运营的新奇乐零售及服务平台。目前，宏图三胞门店已覆盖华北、华东、华南、华中、西南等地区的200多个城市。公司拥有员工近万人，位居中国连锁百强前20位。
在品牌年轻化、消费新升级大趋势下，宏图三胞品牌形象注入创新、时尚、活力等新鲜元素，拥抱多元化、个性化大众审美需求。2015年，宏图三胞引进美国新奇乐连锁品牌Brookstone产品供应链，成立渠道品牌“宏图Brookstone”，正式从传统3C零售商转型新奇乐，进入零售5.0模式，即：平台化的APP生态、标准化的陈列布局、专业化的内容运营、工程师化的服务体验、全球化的买手供应链、智能化的组货标准。2017年9月30日，宏图三胞5.0模式全国***家智慧门店落户南京三胞国际广场。
在全新5.0模式下，宏图三胞为自身发展带来新生机的同时，也将引领行业发展，为消费者带来更多惊喜。